Tu seguridad es lo primero
A partir de las próximas semanas, y de acuerdo con la nueva normativa, las compras que realices a través de Internet deberás autorizarlas con la app de CaixaBankNow (la app de banca digital de CaixaBank). Si no tienes la app de CaixaBankNow, es indispensable que la descargues.
Descárgala en
O a través de tu teléfono móvil
Escribe tu número de móvil y te enviaremos un SMS para que descargues la aplicación
El número de móvil no es correcto.
Debe tener 9 cifras y comenzar por 6 o 7
Para poder autorizar tu compra con el móvil necesitas:
Activar las notificaciones
Es muy importante que tengas las notificaciones activadas para recibir los avisos que te mandaremos y así autorizar las compras.
Cuando entres por primera vez en la app te preguntaremos si quieres activar las notificaciones.
Si no activas las notificaciones en ese momento, consulta aquí cómo activarlas.
Tener descargada la app de CaixaBankNow en tu dispositivo móvil.
Tu clave de acceso es la misma que usas para acceder desde la web de CaixaBankNow.
Autorizar tu compra es muy sencillo:
1. Al hacer una compra online con tu tarjeta CaixaBank, recibirás una notificación en la app de CaixaBankNow en tu móvil.
2. Accede a la app de CaixaBankNow con tu usuario o tus datos biométricos. Al entrar aparecerá una pantalla con el botón “Autorizar”.
3. Verifica los datos de la compra y autorízala. Estará disponible durante 7 minutos. También puedes cancelarla.
No todas las compras requerirán autorización.
Si no dispones de la app de CaixaBankNow, también podrás autorizar la compra desde tu ordenador a través de la web CaixaBankNow (www.caixabank.es accediendo con tu identificador y contraseña), pero no recibirás el aviso en el móvil mediante la notificación.