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Seguros MyBox


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Otros seguros

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Servicios de protección

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Preguntas frecuentes de seguros

¿Tienes dudas sobre qué pasos debes seguir y por dónde empezar? Con esta guía, te contamos de manera clara y sencilla todo lo que necesitas para proteger tu tranquilidad y la de los tuyos con nuestros seguros.

¿Qué condiciones generales tienen los seguros CaixaBank?

Si tienes un seguro contratado con CaixaBank accede a CaixaBankNow, y desde la consulta de tu póliza podrás acceder a la documentación de tu contrato. En el caso que estés buscando información para contratar un nuevo seguro acude a tu oficina CaixaBank más cercana para obtener toda la información.

¿Puedo contratar un seguro online con CaixaBank?

Sí, accede a tu cuenta en CaixaBankNow, y consulta todo el catálogo de seguros para su contratación online.

¿Cómo puedo consultar las coberturas de un seguro que he contratado?

Si tienes un seguro contratado con CaixaBank accede a CaixaBankNow y desde la consulta de tu póliza podrás acceder a la documentación de tu contrato.

¿Qué tipos de seguro puedo contratar con CaixaBank?

En CaixaBank disponemos una amplia gama de seguros para cubrir todas tus necesidades, sean cuales sean. Contamos con seguros de hogar, seguros de auto y moto, seguros de salud, seguros de vida, entre otros.

¿Cómo puedo dar un parte?

Para comunicar un siniestro de auto u hogar, accede desde tu cuenta en CaixaBankNow a la consulta de tu póliza, donde podrás iniciar la apertura del siniestro. Si lo prefieres, puedes llamar al teléfono 900 50 50 40 o al 91 125 98 41.

¿Puedo cambiar la modalidad de un seguro contratado?

Para modificar la modalidad de un seguro ya contratado, acude al gestor de tu oficina CaixaBank más cercana. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para seguros 900 50 50 40 o al 91 125 98 41.

¿Cómo puedo renovar la póliza de mi seguro?

Todas las pólizas tienen renovación automática, y no es necesaria ninguna gestión adicional por tu parte.

¿Puedo cambiar los beneficiarios de un seguro?

Para cambiar los beneficiarios de tu seguro, acude al gestor de tu oficina CaixaBank más cercana. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para seguros 900 50 50 40 o al 91 125 98 41.

¿Puedo cambiar o modificar el pago de un recibo de un seguro contratado?

Para cambiar el pago de un recibo de un seguro ya contratado, acude al gestor de tu oficina CaixaBank más cercana. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para seguros 900 50 50 40 o al 91 125 98 41.

¿Qué es el periodo de carencia de un seguro?

El período de carencia es el plazo de tiempo, computado por meses transcurridos desde la fecha de alta de la póliza, durante el cual no son efectivas algunas de las coberturas incluidas en dicha póliza. Algunos seguros de salud, decesos y accidentes de CaixaBank tienen periodo de carencia.

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1. La oferta de venta de este servicio es exclusiva de Securitas Direct S.A.U., inscrita en el Registro Nacional de Seguridad Privada con el nº 2737, con la intermediación de Wivai Selectplace, S.A.U. Wivai Selectplace, S.A.U. - Gran Via de les Corts Catalanes, 159-163, pl. 8, 08014 Barcelona, Registro Mercantil de Barcelona, tomo 9373, folio 52, hoja B-50420, inscr. 1ª - NIF A-58481730. Para información más detallada, consulta wivai.com. Esta oferta está sujeta a las normas establecidas por la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, Defensa de Consumidores y Usuarios y restantes normas de desarrollo. Securitas Direct S.A.U. se compromete a realizarte un estudio de seguridad personalizado vía telefónica e instalar los productos en el lugar indicado antes de 10 días, momento en que se suscribirá el oportuno contrato directamente con Securitas Direct S.A.U. El día de la instalación, Securitas Direct S.A.U. te hará entrega de toda la documentación de la garantía 100 % de mantenimiento, así como de todas las explicaciones y condiciones de uso del producto. Si tuvieras alguna anomalía o incidencia de posventa, debes contactar directamente con el teléfono del Servicio de Asistencia Técnica de Securitas Direct (900 111 099). CaixaBank es ajeno a los términos y condiciones de esta oferta y a las relaciones comerciales o contractuales que de ella se deriven, ya que solo se limita a facilitar el acceso a la misma.

Información sujeta a las condiciones de cada póliza, así como a las condiciones de suscripción y contratación.

Seguro de vida de VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, con NIF A58333261, y seguros de no vida de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros. CaixaBank, S.A., operador de banca-seguros exclusivo de VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, y autorizado de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, con NIF A-08663619 y domicilio social en la calle del Pintor Sorolla, 2-4, 46002 València. Inscrito en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la DGSFP con el código OE0003. Tiene contratado el correspondiente seguro de responsabilidad civil profesional para la cobertura de las responsabilidades que pudieran surgir por negligencia profesional, conforme a la legislación vigente. Se puede obtener más información en su página web.

NRI: 7344-2024/09542