En CaixaBank sabemos que no hay nada mejor que sentirse protegido en casa. Por eso con SegurCaixa Hogar Completo1, un seguro anual renovable, tendrás la mayor protección en el contenido y el continente de tu vivienda, ya sea de propiedad o de alquiler.
Servicio de mantenimiento
Un servicio al año para realizar aquellas pequeñas reparaciones de mantenimiento en el hogar.
Olvídate de los daños causados por agua
SegurCaixa es especialista en proteger tu vivienda y tus bienes personales ante filtraciones, rotura de tuberías vistas y empotradas, desatascos.
No tendrás que encargarte de nada
En caso de siniestro, SegurCaixa gestiona todos los trámites, las reparaciones y el pago a los profesionales.
Decide cómo quieres pagarlo
Contrata ahora y elige cuándo quieres que entre en vigor tu seguro y la forma de pago que prefieras (mensual, trimestral, semestral o anual).
- Contratación rápida y sencilla, sin necesidad de detallar joyas (por valor inferior a 400€) ni objetos de valor especial (por valor inferior a 3.000€).
- Sin incrementos de precio ni repercusión de siniestralidad durante los tres primeros años de vigencia de la póliza.
- 5 % descuento en la modalidad de pago anticipado para clientes de Banca Premier o Privada.
- Ante cualquier avería o urgencia, sea la hora que sea y los 365 días del año, llámanos al 900 50 50 40 o al 91 125 98 41 y te garantizamos que atenderemos tus reparaciones en menos de 24 horas: incluso los sábados y domingos cuando se trate de casos urgentes.
- Reposición de bienes a valor a nuevo (vivienda habitual).
- Para viviendas habituales y con capital de contenido contratado, se ofrece la ampliación del seguro con coberturas opcionales.
- Protección integral con la posibilidad de contratar seguros complementarios, como son MyBox Electrodomésticos y MyBox Mascotas.
| Cobertura obligatoria |
Capital asegurado | Información adicional |
| Incendio, explosión, caída rayo | 100 % | |
| Acción súbita del calor (no climático) | 10 % | |
| Robo contenido |
100% | |
| Desperfectos al continente y contenido por robo |
100% | |
| Robo efectivo |
Máximo 300€ | |
| Sustitución de cerraduras | 1 % (mín. 360 €, máx. 720 €) | Mínimo 360€ - máximo 720€. Por sustracción de las llaves |
| Robo/atraco fuera de la vivienda habitual |
600 € | Solo para vivienda habitual |
| Documentos personales |
60 € | Incluye DNI, pasaporte y/o permiso de conducir. Solo para la vivienda habitual |
| Robo en dependencias anexas: (excluido efectivo, joyas / Objetos de valor) |
10 % | Máximo 6.000 € |
| Hurto en la vivienda habitual |
10% | Efectivo no incluido |
| Daños por agua | 100 % | |
| Daños por escape de combustible en depósitos |
100 % | |
| Olvido por cierre de agua |
100 % | |
| Daños por rotura tuberías por heladas |
100% |
|
| Daños al Cte. Por filtraciones ducha, lavabo, etc. | 100% | |
| Localización y reparación de tuberías | 300 € | |
| Desatasco de tuberías | ||
| Rotura de cristales, mármoles, loza sanitaria, vitrocerámicas | 100% | Incluye loza sanitaria, mármoles y encimeras vitrocerámicas |
| Fenómenos atmosféricos (lluvia, viento, pedrisco, nieve) | 100% | No incluido mobiliario de jardín |
| Inundación | 600€ | |
| Actos de vandalismo | ||
| Humo | ||
| Impacto de objetos | ||
| Ondas sónicas | ||
| Filtraciones al Continente | ||
| Actos vandálicos Inquilinos | 3.000 € | Siempre que la vivienda esté destinada a alquiler por su propietario, cuyo contrato de alquiler cumpla con la Ley de Arrendamientos Urbanos |
| Desbarrado y extracción de lodos | 4% | |
| Gastos de extinción, salvamento y desescombro | 100% | |
| Daños estéticos CONTINENTE |
1% |
Mínimo 1.800€ - máximo 4.500€. Si a consecuencia de un siniestro tienen que reemplazarse varios azulejos del cuarto de baño, pero no se encuentran repuestos con la misma forma o decoración, se sustituirán también los no dañados para restablecer la armonía estética |
| Reconstrucción de documentos | 2% contenido | Mínimo 900€ - máximo 3.000€. Solo para la vivienda habitual |
| Daños eléctricos | 100 % continente Aparatos eléctricos 5% |
Para aparatos eléctricos Mínimo 3.000€ - máximo 6.000€. Daños causados por cortocircuito o subida / bajada brusca de tensión |
| Deterioro de alimentos o medicamentos refrigerados | 300 € | Solo para la vivienda habitual |
| Pérdida de alquileres / Inhabitabilidad de la vivienda | 10% | Máximo 2 años de indemnización |
| Garantía amplia continente (Todo riesgo accidental) | 100% | |
| Garantía amplia mobiliario (Todo riesgo accidental) | 1.200 € | |
| Responsabilidad civil: Del continente, de contenido o usuario y/o familiar. | 300.000 € | Ampliable a 600.000 € y 1.500.000 €. Daños causados a terceros en el interior de la vivienda o zonas comunes, imputables al asegurado |
| Asistencia en el hogar | Incluida | |
| Mantenimiento | Incluida | Más información |
| Protección jurídica | 6.000 € | Indemnización máxima por anualidad |
| Cobertura | Capital asegurado | Información adicional |
| Incendio, explosión y rayo | 100 % | |
| Acción súbita del calor (no climático) | 10 % | |
| Gastos de salvamento, desescombro y extinción | 100 % | |
| Inhabitabilidad y pérdida de alquileres | 10 % | Máximo 2 años |
| Daños eléctricos | 5 % (mín. 3.000 €, máx. 6.000 €) | Daños causados por cortocircuito o subida/bajada brusca de tensión |
| Reconstrucción de documentos | 2 % (mín. 900 €, máx. 3.000 €) | Solo para la vivienda habitual |
| Riesgos extensivos | 100 % | Fenómenos atmosféricos, humo, inundaciones provocadas por canales, acequias, alcantarillado y similares, etc. |
| Robo y hurto | Dentro de la vivienda: Robo: 100 %, efectivo limitado a 300 € Hurto: 10 % En dependencias anexas: Robo: 10 %, máx. 6.000 € |
Solo para la vivienda habitual: objetos de valor, joyas y dinero en efectivo dentro de la vivienda |
| Atraco en la vía pública | 600 € | Solo para la vivienda habitual |
| Sustracción de documentos | 60 € | DNI, pasaporte y/o permiso de conducir. Solo para la vivienda habitual |
| Sustitución de cerraduras | 1 % (mín. 360 €, máx. 720 €) | Por sustracción de las llaves |
| Daños por agua o derrame de combustibles | 100 % | |
| Rotura de cristales | 100 % | Incluye loza sanitaria, mármoles y encimeras vitrocerámicas |
| Alimentos/Medicamentos refrigerados | 300 € | Solo para la vivienda habitual |
| Responsabilidad civil del usuario de la vivienda | 300.000 € | Ampliable a 600.000 € y 1.500.000 € Daños a terceros causados en el interior de la vivienda o zonas comunes, imputables al asegurado |
| Responsabilidad civil familiar | 300.000 € | Ampliable a 600.000 € y 1.500.000 € Daños a terceros imputables al asegurado o a los que convivan con él en la vivienda. Solo para la vivienda habitual |
Cualquier daño que puedan sufrir los objetos que lo forman, siempre y cuando la causa del siniestro figure en el cuadro de coberturas que se especifica a continuación. Las joyas y objetos de valor, de valor unitario superior a 400 € y 3.000 € respectivamente, únicamente están cubiertos si se indica expresamente su inclusión en el seguro.
El seguro SegurCaixa Hogar Completo se complementa de forma automática con los servicios de protección jurídica y asistencia en el hogar.
Con MyBox Hogar se podrá ampliar el seguro con las siguientes coberturas opcionales de contratación conjunta, siempre y cuando se contrate capital de contenido y la vivienda sea de uso habitual (para propietarios o inquilinos):
| Coberturas ampliadas |
Información adicional |
| Garantía amplia de contenido |
Nueva cobertura con un capital a primer riesgo de 1.200 € |
| Robo fuera del hogar | Aumentamos el importe a primer riesgo en robo fuera del hogar a 1.200 € |
| Responsabilidad civil del personal doméstico | Ampliación de la RC para cubrir al personal doméstico (dado de alta en la Seguridad Social), por sus actos u omisiones negligentes |
| Responsabilidad civil VMP (vehículos de movilidad personal) | Cubrimos la responsabilidad civil de los vehículos de movilidad personal (VMP) para dar cobertura a todo el núcleo familiar hasta 60.000 € |
| Servicio de manitas | Servicio de manitas con dos servicios al año, de dos horas cada uno, adicionales al servicio de mantenimiento |
| Servicio de asistencia digital | Nos adaptamos a la digitalización del hogar al ofrecer soluciones digitales (control parental, configuración de dispositivos inteligentes, etcétera) con asistencia a domicilio (dos servicios/año) y asistencia remota (hasta cinco dispositivos) |
| Coberturas opcionales |
Capital asegurado | Información adicional |
| Joyas | 25 %, máx. 10.000 € | La cobertura adicional para joyas hace referencia a objetos de oro y platino, perlas y piedras preciosas cuyo valor unitario sea superior a 400 € (si el valor unitario no supera esta cifra, se incluyen automáticamente en el capital de contenido). El capital mínimo asegurable es de 4.000 € en concepto de joyas. |
| Objetos de valor | 25 %, máx. 10.000 € | La cobertura adicional para objetos de valor hace referencia a los objetos de piel, colecciones filatélicas y numismáticas, antigüedades y objetos de arte que no contengan oro ni piedras preciosas, así como los objetos de plata o marfil, cuyo valor unitario sea superior a 3.000 € (si el valor unitario no supera esta cifra, se incluyen automáticamente en el capital de contenido). El capital mínimo asegurable es de 8.000 € en concepto de objetos de valor. |
| Mobiliario de jardín | 5 % | |
| Protección Jurídica | Cobertura opcional en viviendas secundarias (Indemnización máxima de 6.000€ por anualidad) | |
Dentro del contenido de la vivienda encontramos las joyas y los objetos de valor. Tanto las joyas como los objetos de valor tienen asignado un capital máximo por siniestro. Esto significa que, en caso de siniestro, la indemnización que se pagará será equivalente al importe de los daños, con el máximo del capital fijado para cada uno de ellos.
Ejemplo
Imaginemos que el conjunto de objetos de valor tiene un coste de 7.800€ y el de joyas de 4.800€. Si, por robo u otra causa cubierta en la póliza, se perdieran 6.000€ en objetos de valor y 3.000€ en joyas, la indemnización sería idéntica a los importes de la pérdida, es decir, 6.000€ y 3.000€ respectivamente.
Preguntas frecuentes del seguro del hogar
- Si se produce un siniestro, únicamente tendrás que hacer una llamada telefónica a través del teléfono 902 10 99 10 y, al momento, iniciaremos los trámites oportunos a cualquier hora del día o de la noche, incluso festivos.
- Estos son los datos necesarios para la comunicación del siniestro: nombre, número de póliza, fecha y hora de ocurrencia del siniestro, descripción de las causas del siniestro y lugar del siniestro así como teléfono de contacto. Datos relativos al perjudicado (3era persona) o causante si lo hubiere: compañía aseguradora, número de póliza, domicilio, población y teléfono.
- Toma las medidas mínimas indispensables para minimizar sus consecuencias (cerrar la llave del gas, cortar la electricidad, cerrar el paso general del agua, etc.). Si lo necesitas, puedes llamar al servicio de asistencia en el hogar.
- No te hagas cargo de ningún pago a terceros sin haberlo consultado previamente con la compañía.
- Conserva los elementos que hayan sido sustituidos para facilitar la posterior tasación del perito.
- Facilita al perito que intervenga la máxima información posible, así como cualquier dato que pueda resultar de interés.
- Siempre que sea necesario (robo, atraco, etc.) denuncia el hecho a la autoridad competente.
- En todo momento debe evitarse que la vivienda y/o el contenido estén asegurados por un capital inferior al de su valor en estado de nuevos, porque en caso de siniestro, ello puede dar lugar a que la indemnización por los daños se vea notablemente reducida.
- Imaginémonos una vivienda que vale 42.000 € y que está asegurada por 21.000 €. Esto significa que únicamente el 50% de la misma está asegurada.
- Si un siniestro le ocasionase daños por un importe de 18.000 €, la indemnización sería de 9.000 €, es decir, se pagaría en proporción al 50% asegurado.
- Contrates siempre el seguro con los capitales correctos.
- Incorpores siempre la revalorización automática de capitales.
- Si adquieres nuevos objetos, especialmente aquellos con un precio significativo, o si realizas obras de mejora en el inmueble, añadas su valor al capital asegurado.
- SegurCaixa ha desarrollado un sistema de validación para el inmueble y para su contenido
- Si has establecido los capitales por medio de este sistema de SegurCaixa (por ejemplo, utilizando los capitales que se recomienda asegurar al indicar los datos de vivienda al calcular el precio de tu seguro en tu banca digital CaixaBankNow), no debes preocuparte, puesto que SegurCaixa asumirá totalmente el coste del siniestro hasta el límite del capital asegurado.
- En cualquier caso, nunca te aplicaremos un infraseguro:
- Cuando la diferencia entre el capital asegurado y el valor de los bienes asegurados sea inferior al 15 %.
- Cuando el importe de los daños sufridos sea inferior a 4.500 €.
Puedes contactar con SegurCaixa Adeslas a través de los teléfonos de contacto y correo electrónico que te facilitamos en la página de Atención al cliente.
Seguros complementarios
