Puedes restablecer tus claves online desde este enlace. Solo necesitas tener a mano una tarjeta de CaixaBank (crédito o débito) y el móvil que tengas registrado en tu perfil.

Si no cumples con estos requisitos, deberás acudir a una oficina de CaixaBank para recuperar tus claves.

Si ya eres cliente de CaixaBank, puedes darte de alta en CaixaBankNow fácilmente desde este enlace.

Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Identifícate con tu documento de identidad y una tarjeta de CaixaBank.
2. Introduce el código de verificación que recibirás por SMS en tu teléfono móvil registrado.
3. Crea tu contraseña para acceder de forma segura a tu banca digital.
4. Confirma que los datos son correctos. ¡Y listo! Ya puedes empezar a usar CaixaBankNow desde cualquier dispositivo.

Puedes encontrar tus comunicados fiscales en la app o web de CaixaBankNow, dentro del apartado MailBox, en la sección Correspondencia.

1. Abre la app de CaixaBank e inicia sesión.
2. Accede a tu perfil (icono de usuario).
3. Ve a “Seguridad˝ y selecciona “Firma”.
4. Sigue los pasos que se indican para activarla en tu dispositivo.

Entra en la web o la app de CaixaBank y haz clic en “Mi oficina” o “Mi gestor”, en la parte superior derecha. Desde ahí podrás pedir cita o gestionar las ya solicitadas.

Si no te aparece esta opción, será porque no tienes un gestor asignado.

Desde la banca digital, accede al apartado “Descargar ficheros” de tu cuenta.

Una vez descargado el fichero, o si ha pasado 1 mes desde su emisión, este pasará a la sección “Histórico de ficheros recibidos”, donde estará disponible durante 3 meses.

Es una notificación mediante la cual una empresa o entidad solicita un pago pendiente a través de la banca digital.

No. Si ya has activado la firma digital dentro de la app de CaixaBank, no necesitas CaixaBank Sign y puedes eliminarla de tu móvil.

Y recuerda que, si tienes más de un identificador, deberás activar la firma en cada uno antes de eliminar la otra app.