Puedes solicitar la devolución de la operación que no reconoces de la siguiente manera:

• A través de la banca digital CaixaBankNow (app o web). Puedes descargar aquí la guía para conocer todos los pasos para iniciar una solicitud de devolución.
• Acudiendo a tu oficina CaixaBank. Un gestor te ayudará a solicitar la devolución de la operación que no reconoces.