Atención al cliente

• Pérdida/Robo de tarjetas

  900 444 333

  +34 935 82 98 09

• Atención al Cliente

  900 32 32 32

• Asistencia Cajeros

  900 300 081

  +34 935 917 910

• Asistencia Tarjetas

  902 200 202

  +34 934 95 39 99

• Soporte banca digital CaixaBankNow

  902 115 007

  +34 935 82 98 01

• SegurCaixa

  Seguros de salud
  935 181 080
  Siniestros de Auto
  932 753 237
  Siniestros de Hogar
  914 894 317
  Resto de seguros
  902 242 242

• Confirming

  902 340 350

• Servicio de atención a Comercios (TPV, CyberPack y TPV tablet)

  914 353 028

  902 157 235

Envíanos un correo con tu consulta o sugerencia de forma rápida y fácil a través de nuestro formulario. Recibirás un correo electrónico con la respuesta a tu petición.

También puedes contactar con nosotros a través de redes sociales. Envíanos tus consultas a través de nuestra cuenta de twitter (abre en ventana nueva), facebook (abre en ventana nueva) o whatsapp (abre en ventana nueva).

Acceso al formulario de solicitud de devolución cláusula suelo

El servicio de tu banca digital CaixaBankNow dispone de un asistente virtual para resolver tus dudas. Podrás acceder rápidamente a las preguntas frecuentes, formular tus propias consultas e identificar contenidos y operativas que más se ajusten.

Opciones de Acceso

Puedes acceder al asistente a través de tu banca digital CaixaBankNow. Una vez dentro, deberás acceder al apartado de Atención al Cliente para realizar tu consulta al asistente.

Accede ahora a CaixaBankNow

Cómo utilizar el asistente

Para obtener la respuesta que busca del Asistente, te indicamos algunos consejos básicos que puedes seguir al formular tu pregunta:

1. Escribe preguntas con frases completas y no únicamente palabras clave y así lograrás resultados más precisos:

- Recomendada: cómo puedo descargar un extracto de mis cuentas.
- No recomendada: extracto.

2. Formula preguntas concisas incluyendo únicamente la información necesaria:

- Recomendada: cómo puedo reclamar un doble cargo en mi tarjeta.
- No recomendada: buenos días, ayer fui a cenar con mi mujer y pagué con tarjeta, y hoy me he dado cuenta que me cobraron dos veces. ¿Qué hacer para que me devuelvan el dinero?

Si la respuesta obtenida no es de su agrado, puede volver a formular su pregunta utilizando otras palabras o expresiones.