Sí, por muchas razones. Algunos ejemplos:

• Concertar una cita con tu gestor.
• Confirmar, por seguridad, si has realizado una operación desde tu banca digital.
• Avisarte de que tienes una tarjeta pendiente de recoger en la oficina.

Sí, ya que genera confianza y aparenta legitimidad. 
¿Cómo lo hacen?

• Envían un mensaje indicando urgencia y que llames a un número concreto. En ocasiones, se presentan como gestores de CaixaBank.
• Consiguen que seas tú quien inicie la llamada, lo que transmite sensación de seguridad y autenticidad.
• Al otro lado responde un supuesto empleado del banco, con tono formal y procesos que parecen reales.


CaixaBank permite retirar dinero con un código personal, pero los estafadores lo usan para engañar.

• Te alertan sobre un retiro sospechoso y te piden anularlo.
• Te guían para generar un nuevo reintegro.
• Con el código que les das, retiran el dinero.