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Smishing

Mensajes que parecen inofensivos, pero no siempre lo son.

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Mensajes que parecen inofensivos, pero no siempre lo son.

Smishing, ¿qué es y cómo evitarlo?

Es una técnica de fraude en la que los ciberdelincuentes envían mensajes de texto que parecen reales. Suplantan a bancos, empresas o servicios conocidos con el fin de que la vícitma haga clic en un enlace o comparta información personal.

El objetivo es obtener acceso a información confidencial para llevar a cabo un fraude. Y cuanto más creíble resulta el mensaje, mayor es el riesgo de caer en la trampa.

¿Cómo funciona el smishing?

1. Llega un mensaje sospechoso

El SMS informa de un problema con una cuenta, un cobro no autorizado o una acción pendiente. El tono suele ser urgente y busca generar una reacción rápida.

2. El mensaje contiene un enlace fraudulento

Ese enlace redirige a una web que imita la página oficial de una entidad o empresa. A simple vista, parece real.

3. Solicita información personal o bancaria

En la web falsa se pide introducir claves, números de tarjeta u otros datos sensibles. Al facilitarlos, la víctima los entrega directamente al estafador.

Señales de alerta ante un intento de smishing

  • El mensaje transmite urgencia: "actualiza tus datos", "evita el bloqueo de tu cuenta”, etc.
  • El remitente parece conocido, pero puede presentar variaciones sutiles en el número o el nombre. No es extraño que utilicen el mismo nombre de la empresa o entidad a la que pretenden suplantar.
  • El enlace no lleva a una página segura: falta el https://.
  • Se solicita información que una entidad legítima nunca pediría a través de ningún canal.

Recomendaciones para prevenir el smishing

  • Desconfía de mensajes que generen urgencia o prometan premios inesperados.
  • No compartas claves de acceso ni datos personales con ninguna entidad por SMS, email o llamada.
  • Evita hacer clic en enlaces incluidos en mensajes no verificados.
  • Comprueba siempre la dirección completa de los enlaces, especialmente si están acortados.
  • Mantente al día sobre las técnicas más comunes de fraude para prevenir riesgos.

¿Crees que has podido ser víctima de un fraude?


Los fraudes suelen disfrazarse de urgencias o amenazas. Desconfía especialmente de peticiones de datos o pagos urgentes.


Mantén la calma y aplica el sentido común, y si crees que puedes estar siendo víctima de un fraude, contacta inmediatamente con CaixaBank por los canales oficiales: Muro o en el teléfono 938 87 25 25.

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