Cómo prevenir el phishing

• Los ataques se producen mediante correos electrónicos engañosos, SMS o llamadas telefónicas en los que se suplanta la identidad de la entidad.

• Los correos o SMS redirigen a una web fraudulenta que imita el aspecto de la página original. En esta página, se solicita a los usuarios la introducción sus datos y claves personales, como son su número de tarjeta, PIN o claves de acceso.

• A continuación te presentamos ejemplos de correos y páginas que intentan imitar a las de CaixaBank.

• Recuerda que tu nombre y apellidos, así como las últimas cifras de tu documento de identidad deben figurar en la cabecera del mensaje. Los correos fraudulentos no incluyen este dato.

En el siguiente ejemplo, la página con la que se enlaza imita el aspecto de Línea Abierta.

• CaixaBank nunca te solicitará por teléfono, SMS o e-mail información acerca de tus contraseñas, datos y claves personales. Tampoco para renovar ni activar la tarjeta.

• Un correo de CaixaBank enlaza siempre con una página de la web en la que no se solicita ninguna clave personal.

• Los correos enviados por CaixaBank nunca enlazan directamente con el servicio de banca a distancia Línea Abierta.

• Los correos enviados por CaixaBank son fácilmente identificables. En todos ellos se incluye en la cabecera del correo tu nombre y apellidos, así como las últimas cifras de tu documento de identidad. Ejemplo:

Cuando se accede al servicio de banca a distancia Línea Abierta, tu nombre aparecerá siempre en la parte superior derecha de la pantalla:

Así mismo, en la parte inferior izquierda de Línea Abierta aparecen la fecha y hora de tu última conexión. Siempre es necesario comprobar que estos datos son correctos.