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Papá, no puedo acceder a mi cuenta, ¿me haces una transferencia?

El fraude de WhatsApp que hace estragos


El fraude de WhatsApp es una estafa que consiste en suplantar la identidad de un familiar, a menudo de un hijo/a, para solicitar que se haga un pago urgente mediante transferencias.

¿Cuáles son las fases de este fraude?

  • 0.

    Envío de SMS

    Se suplanta la identidad de alguien cercano o un familiar, como por ejemplo un hijo de la víctima mediante un SMS con un mensaje ambiguo y sin datos personales y con el pretexto de pérdida o robo del móvil.

    El SMS indica ponerse en contacto con otro número de teléfono a través de un mensaje WhatsApp.

  • 1.

    Se inicia una conversación por WhatsApp

    Una vez la víctima contacta por WhatsApp con el delincuente y este percibe su interés, se inicia una conversación en la que el estafador le transmite urgencia o amenaza.

    La conversación suele carecer de detalles personales y nunca se da la oportunidad de comunicarse por llamada telefónica.

  • 2.

    Se solicita una cantidad de dinero con urgencia

    El delincuente solicita diversas cantidades de dinero de manera inmediata por algún imprevisto al que debe hacer frente y no puede hacerlo al no tener acceso a su banco.

    Las excusas para solicitar el dinero suelen ser la compra de un ordenador, realizar alguna inversión o cualquier gasto que no levante muchas sospechas.

  • 3.

    Fin del contacto

    Una vez el ciberdelincuente ha recibido la cantidad de dinero que estima oportuna, o cuando considera que no puede continuar con el engaño, corta totalmente la comunicación con la víctima.

   

Evita ser una víctima, desconfía al mínimo detalle

Asegúrate de la veracidad de los mensajes

Contacta con el familiar por otro medio y hazle preguntas para asegurarte de que ha sido él quien ha contactado contigo.

Desconfía y no tengas prisa

Las prisas, urgencias o pretextos extraños en las que se solicita un envío urgente de dinero son claros indicadores de fraude.

No compartas datos

Nunca compartas información confidencial ni personal por WhatsApp, SMS o cualquier otro canal.

¿Has sido víctima de un fraude?
No pierdas tiempo

Contacta inmediatamente con el teléfono de atención al cliente 24 horas (o si no, con tu gestor), interpón una denuncia y guarda los datos e información de las conversaciones.

Teléfono de atención al cliente
24 h 938 87 25 25

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