Wir haben Sie bereits in den letzten Monaten davon in Kenntnis gesetzt, dass Sie nach Maßgabe der neuen Europäischen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 Ihre Online-Einkäufe über Ihr digitales Banking CaixaBankNow genehmigen müssen.
Das Wichtigste ist Ihre Sicherheit
Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Einkäufe autorisieren können
Sollten Sie noch Fragen haben, erklären wir Ihnen in diesem Video, wie Sie Ihre Einkäufe genehmigen können:
Durchzuführende Schritte zur Autorisierung Ihrer Einkäufe über die App von CaixaBankNow:
1. Wenn Sie einen Online-Kauf mit Ihrer CaixaBank-Karte tätigen, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der CaixaBankNow-App auf Ihrem Mobiltelefon.
2. Klicken Sie die Benachrichtigung an oder öffnen Sie die App von CaixaBankNow. Beim Aufrufen wird ein Bildschirm mit der Schaltfläche »Autorisierung« angezeigt.
3. Kontrollieren Sie die Angaben zum Kauf und autorisieren Sie diesen. Diese Daten sind für 7 Minuten verfügbar. Sie können den Vorgang auch abbrechen.
4. In einigen Fällen können wir auch Ihre Unterschrift verlangen.
Denken Sie daran, dass Sie Folgendes benötigen, um Ihre Online-Einkäufe über Ihr Mobiltelefon zu autorisieren:
Sie müssen die App von CaixaBankNow auf Ihr Mobiltelefon herunterladen. Sie können dies hier tun:
CaixaBank
Sie müssen den Empfang von Benachrichtigungen für die App CaixaBankNow aktivieren, damit die Mitteilungen auch eingehen, wenn Sie Einkäufe tätigen.
Aktivieren Sie die Signierung auf Ihrem Gerät.
Rufen Sie die CaixaBankNow-App auf, gehen Sie zu "Profil" > "Sicherheit" > "Signatur" und aktivieren Sie die Signatur.
Weitere Informationen
Sie können den Kauf auch über die Webseite von CaixaBankNow autorisieren, in diesem Fall erhalten Sie jedoch keine Benachrichtigung auf Ihrem Mobiltelefon.
Durchzuführende Schritte, um Ihre Einkäufe von Ihrem Computer aus über die Webseite von CaixaBankNow zu autorisieren:
1. Machen Sie Online-Käufe mit Ihrer CaixaBank-Karte.
2. Greifen Sie mit Ihren Daten von Ihrem Computer aus unter www.caixabank.es cauf die Online-Bank CaixaBankNow zu. Haben Sie diese geöffnet, erscheint eine Bildschirmmaske mit der Schaltfläche “Autorisierung”.
3. Überprüfen Sie die Details des Kaufs und autorisieren Sie ihn. Diese Daten sind für 7 Minuten verfügbar. Sie können den Vorgang auch abbrechen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Einkäufe über die Webseite autorisieren können
Sollten Sie die Option zur Autorisierung des Kaufs nicht sehen, wenn Sie CaixaBankNow öffnen, können Sie diese Empfehlungen befolgen:
Benachrichtigungen und Alarme werden vom Karteninhaber empfangen und daher kann nur der Karteninhaber Online-Einkäufe über CaixaBankNow autorisieren (wenn der Kauf mit der Karte eines Verwandten getätigt wird, erhält dieser die Benachrichtigung auf seinem mobilen Gerät und den Alarm auf seiner privaten CaixaBankNow Anwendung).
Der Hinweis zur Autorisierung Ihres Kaufs kann auch in "Nachrichten" oder "MailBox", in der Option "Ausstehende Transaktionen", eingesehen werden.
Nicht für alle Einkäufe ist eine Genehmigung erforderlich. Wir erklären, warum: