La certificació d'accessibilitat WCAG - WAI 2.2 Doble A (AA) que atorga ILUNION Tecnologia i Accessibilitat, empresa referent en la formació sobre accessibilitat i en l'avaluació d'entorns físics i tecnològics, corrobora que la web de Caixabank.es permet accedir, navegar i interactuar de manera eficaç i autònoma amb la seva web a qualsevol persona amb discapacitat.
Accessibilitat web Ilunion 2024
AENOR
CaixaBank és el primer banc del món que certifica la seva app amb la norma ISO/IEC 25010 amb AENOR sota la característica d'Adequació Funcional.
Aqmetrix
Aqmetrix, des de 1997, estableix per a les entitats financeres un quadre de comandament integral basat en l’anàlisi permanent de la performance (presentació del servei) i de l’oferta de les principals entitats financeres del mercat; avui dia, disposa de més de 150 entitats qualificades en més de 16 països d’Europa i Amèrica.
Segell de l’Excel·lència
CaixaBank ha rebut el Segell a l’Excel·lència en el seu màxim nivell a l’Estat. Aquest reconeixement ha estat atorgat per l’European Foundation for Quality Management i distingeix aquelles organitzacions, institucions i empreses
que implanten de manera efectiva el Model d’Excel·lència EFQM en la seva activitat de gestió i es caracteritzen per una aposta ferma per aconseguir la satisfacció dels seus grups d’interès; entre altres, clients, empleats i el
global de la societat.