• Une plus grande sécurité dans vos opérations de paiement: comme nous l'avons expliqué dans la section PSD2: Qu'est-ce que cela implique pour vous?, à partir du 14 septembre, la sécurité a été renforcée dans l'accès à votre banque électronique et pour toutes les opérations de paiement.

  • Une plus grande transparence: les informations sur les produits et les packs de produits seront présentées de manière claire, et avertiront de votre achat séparé ainsi que des coûts et des commissions associés à chaque produit ou service. De plus, les établissements bancaires sont tenus de faire parvenir au Banco de España les informations relatives aux services les plus communs et les commissions qui leur sont associées. Il est envisagé à l'avenir que le site Web du Banco de España permette de comparer ces commissions.

  • Plus de pouvoirs: en ce qui concerne les prélèvements (factures), vous pourrez résilier l'autorisation de leur débit sur votre compte jusqu'à ce qu'elle soit reçue par votre banque. De plus, si vous n'êtes pas d'accord avec un débit sur votre compte, vous pourrez demander sa restitution inconditionnelle au cours des 8 premières semaines à compter du débit. De plus, si vous estimez qu'une opération sur votre compte n'a pas été autorisée par vous, vous pouvez demander un remboursement au cours des 13 mois qui suivent son débit, nous vous verserons son montant et nous analyserons si elle a été authentifié. Si ce n'est pas le cas, le remboursement du montant sera confirmé.

  • Une plus grande liberté: vous pourrez gérer votre compte de paiement et réaliser des opérations non seulement à travers le service de banque électronique de votre banque mais également à travers des agrégateurs financiers (applications qui collectent des informations auprès de différents établissements bancaires). Votre banque peut également vous donner la possibilité d’ajouter les informations des autres établissements auprès desquels des comptes dans votre banque électronique.

  • Une plus grande rapidité: les réclamations que vous déposez auprès de l'établissement et concernant les services de paiement recevront une réponse dans les 15 jours ouvrables.

  • Une plus grande mobilité: les consommateurs ont le droit de transférer des comptes de paiement d'un fournisseur ou prestataire à un autre gratuitement et en remplissant un formulaire. Ce transfert comprendra toutes les informations nécessaires au transfert, aux ordres permanents, aux virements et débits, aux virements entrants et émis vers le compte de paiement initial, ainsi que tous les fonds. Ce transfert ne peut être refusé que dans certains cas, tels que l’existence d’obligations de paiement exécutoires et en cours.