Cookies

1. Que sont les cookies?

Le site web www.caixabank.es, propriété de CaixaBank S.A., utilise des cookies et d'autres fichiers aux fonctionnalités similaires (ci-après, les 'cookies').

Les cookies sont des fichiers qui permettent de stocker et de récupérer des informations sur l'appareil de l'utilisateur lors de sa navigation sur un site Web, afin, par exemple, de permettre le fonctionnement du site ou de connaître ses habitudes de navigation pour améliorer son expérience lors de prochaines visites.

L'utilisation des cookies est détaillée dans la section “Objectifs des cookies propriétaires et tiers / configuration et refus des cookies”.

Ce site Web utilise des cookies de session et des cookies persistants ; il peut s'agir de cookies internes ou de cookies tiers.

Les cookies de session sont des cookies conçus pour collecter et stocker des données lorsque vous accédez à un site Web. Ils sont généralement utilisés pour stocker des informations utiles à conserver pour la prestation du service que vous avez sollicité à une seule occasion.

Les cookies persistants sont un type de cookies dans lesquels les données sont encore stockées sur votre dispositif et qui peuvent être consultées et traitées pendant une période définie par la personne responsable du cookie, et qui peut durer de quelques minutes à plusieurs années.

2. Objectifs des cookies propriétaires et tiers / configuration et refus des cookies

Sur ce site Web, nous utilisons des cookies techniques qui permettent le fonctionnement et la prestation des services offerts sur ce site (par exemple pour l'authentification et l'identification des utilisateurs ou à des fins de sécurité).

Nous utilisons également les cookies propres et de tiers listés ci-dessous. Si vous refusez certains cookies, votre expérience sur notre site Web sera limitée conformément aux finalités indiquées dans cette section, mais nous souhaitons vous accorder un contrôle total afin que vous puissiez décider à tout moment.

COOKIES PROPRIÉTAIRES: Ce sont ceux pour lesquels CaixaBank S.A. est responsable des informations traitées. Sur ce site, nous utilisons des cookies internes aux fins suivantes:

Ils permettent de personnaliser certaines caractéristiques du site Web pour offrir à chaque utilisateur une expérience adaptée (par exemple, définir la langue de navigation et le fond d'écran, se souvenir des dernières recherches effectuées dans le moteur de recherche, etc.).

    Ils recueillent des informations sur le comportement des utilisateurs lors de la navigation (pages les plus visitées, durée de consultation du site, etc.) afin d'utiliser ces informations pour apporter des améliorations au contenu et aux services offerts (par exemple, optimiser les temps de réponse dans les espaces les plus visités sur CaixaBankNow).

      COOKIES DE TIERS: Ce sont ceux pour lesquels des tiers extérieurs à CaixaBank S.A., sont responsables des informations traitées.

      Ci-dessous, vous trouverez le détail des tiers concernés ainsi que des finalités pour lesquelles sont utilisées les informations traitées:

      Ils permettent de personnaliser certaines caractéristiques du site Web pour offrir à chaque utilisateur une expérience adaptée (par exemple, définir la langue de navigation, se souvenir des dernières recherches effectuées dans le moteur de recherche, etc.).

        Ils recueillent des informations sur le comportement des utilisateurs lors de la navigation (pages les plus visitées, durée de consultation du site, etc.) afin d'utiliser ces informations pour apporter des améliorations au contenu et aux services offerts (par exemple, optimiser les temps de réponse et l'accès aux espaces les plus visités).

          Ils stockent des informations sur le comportement des utilisateurs, obtenues en observant leurs habitudes de navigation (par exemple, les pages qu'ils visitent), afin de développer un profil qui permet d'afficher une publicité personnalisée en fonction de leurs habitudes de navigation observées.

            Cliquez sur «Enregistrer et continuer» pour enregistrer la configuration choisie.

            Si vous sauvegardez sans n'avoir coché aucune case, nous considérerons que vous refusez les cookies.

            Vous pouvez accepter/rejeter tous les cookies en cliquant sur ces boutons:

            Vos préférences n'ont pas pu être enregistrées.
            Veuillez réessayer ultérieurement.

            3. Désactivation ou élimination des cookies

            La plupart des navigateurs vous permettent de gérer, à tout moment, vos préférences concernant l'utilisation des cookies. Vous pouvez ajuster votre navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies selon vos critères.

            Pour configurer les cookies, vous pouvez consulter les instructions fournies par différents navigateurs via les liens suivants:

            Vous pouvez également révoquer votre consentement à l'utilisation de cookies sur votre navigateur en installant un «plug-in» ou avec un système de refus («opt-out») fourni par des tiers qui installent des cookies sur notre site Web:

            Vous devez garder à l'esprit que certaines caractéristiques des contenus du site Web www.caixabank.es ne sont disponibles que si vous autorisez l'installation de cookies sur votre navigateur. Si vous décidez de refuser ou de bloquer certains cookies, en fonction de leur finalité, cela peut affecter, totalement ou partiellement, le fonctionnement normal du site Web ou empêcher l'accès à certains de ses services, car certains cookies, ainsi que précisé dans la section «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies», sont utilisés à ces fins.

            4. Informations sur le traitement de vos données

            4.1 Responsable du traitement

            Le responsable du traitement est CaixaBank, S.A.:

            CaixaBank S.A.
            CIF: A08663619
            Adresse: Calle Pintor Sorolla, 2-4 46002 Valencia

            4.2 Base juridique du traitement

            Votre consentement à l'utilisation de cookies nous autorise à traiter vos données de navigation dans le but indiqué à la section «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies».

            Vous pouvez configurer et refuser l'utilisation des cookies, et ainsi exercer votre droit de retrait de votre consentement, dans la section «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies». Vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies comme indiqué dans Désactivation ou suppression des cookies.

            4.3 Données traitées

            Si vous acceptez l'utilisation de cookies, nous traiterons les données suivantes.

            Concernant les cookies propriétaires, CaixaBank traitera les données suivantes : les données obtenues de votre navigation sur des sites Web et de vos activités sur ces derniers (historique de navigation, pages visitées et clics, ID dispositif, ID publicité, adresse IP).

            Concernant les tiers identifiés dans «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies», vous pouvez consulter leurs politiques, détaillées dans la section en question, afin de vous informer des catégories de données traitées.

            4.4. Utilisation de vos données de navigation et élaboration de profils

            Clients CaixaBank

            Si vous êtes client de CaixaBank et avez consenti à l'utilisation de cookies, nous vous rappelons que nous pourrons traiter vos données de navigation à des fins autres que celles mentionnées dans cette politique de cookies, tel que précisé dans la Politique de Confidentialité de CaixaBank.

            La Politique de confidentialité de CaixaBank fournit des informations détaillées sur les traitements dans lesquels CaixaBank peut utiliser vos données de navigation, en indiquant leurs fondements légitimes.

            Dans ce contexte, CaixaBank n'effectuera ces traitements que si les deux bases de légitimité sont réunies, c'est-à-dire si vous avez accepté l'utilisation des cookies comme indiqué dans cette Politique de cookies (nous n'utiliserons que les données de navigation correspondant aux cookies que vous avez accepté) et si la base de légitimité indiquée dans la Politique de confidentialité de CaixaBank est également présente (comme votre consentement, par exemple).

            Plus précisément, nous tenons à souligner l'importance de vous rappeler les traitements énoncés dans la Politique de confidentialité, pour lesquels nous pourrions utiliser vos données de navigation, sous réserve des conditions mentionnées précédemment:

            • Personnalisation de l'offre de produits en fonction de l'analyse de vos données (Traitement 6.1.A de la Politique de confidentialité)
            • Envoi de communications commerciales fondées sur un profil commercial de base (Traitement 6.4.G. de la Politique de confidentialité).

            Tout utilisateur (client ou non)

            En donnant votre accord pour l'utilisation de nos cookies publicitaires comportementaux, nous exploiterons les données de navigation mentionnées dans la section 4.3. Ceci nous permettra d'analyser vos centres d'intérêt et de vous proposer notre offre commerciale en ajustant le contenu en fonction d'un profil élaboré à partir de ces intérêts. Par exemple, si vous manifestez un intérêt pour nos produits de financement, nous pourrions vous présenter notre offre de prêts.

            Concernant les tiers identifiés dans «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies» et qui utilisent des cookies de publicité comportementale, vous pouvez consulter leurs politiques, détaillées dans la section en question, afin de vous informer du profilage qu'ils effectuent.

            4.5 Destinataires des données

            CaixaBank pourra communiquer les données collectées aux autorités et aux organismes publics pour respecter l'obligation légale qui lui est exigée, tout comme aux prestataires de services et aux tiers nécessaires à la gestion et à l'exécution des cookies.

            Concernant les tiers identifiés dans «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies», vous pouvez consulter leurs politiques, détaillées dans la section en question, afin de vous informer de leurs destinataires.

            4.6 Durée de conservation

            Les données obtenues grâce aux cookies acceptés par l'utilisateur sont conservées pendant une période de 12 mois.

            Concernant les tiers identifiés dans «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies», vous pouvez consulter leurs politiques, détaillées dans la section en question, afin de vous informer des délais de leur conservation.

            4.7 Transferts en dehors de l'Espace économique européen

            Chez CaixaBank, nous traitons vos données au sein de l'Espace économique européen et, de manière générale, nous faisons appel à des prestataires de services également situés dans l'Espace économique européen ou dans des pays réputés pour offrir un niveau de protection adéquat.

            Si nous devons faire appel à des prestataires de services qui réalisent des traitements hors de l'Espace économique européen ou dans des pays dont le niveau de protection n'est pas reconnu comme adéquat, nous nous assurons de garantir la sécurité et la légitimité du traitement de vos données.

            Pour cela, nous exigeons les garanties appropriées à ces prestataires de services conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de manière à ce qu'ils disposent, par exemple, de règles d’entreprise contraignantes similaires aux règles européennes qui garantissent la protection des informations, ou à ce qu'ils se soumettent aux clauses types de l'Union européenne. Vous pouvez demander une copie des garanties appropriées demandées par CaixaBank à ces fournisseurs en contactant le délégué à la protection des données à travers www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

            Concernant les tiers identifiés dans la section «Objectifs des cookies propriétaires et de tiers / Configuration et refus des cookies», vous pouvez consulter leurs politiques respectives, détaillées dans la section en question, afin de vous informer des transferts qu'ils effectuent, le cas échéant, vers des pays tiers.

            4.8 Délégué à la protection des données

            CaixaBank a nommé un Délégué à la protection des données, qui répondra à toutes les questions relatives au traitement de vos données personnelles et à l'exercice de vos droits.

            Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données pour lui faire part de vos suggestions, questions, doutes ou réclamations à cette adresse: www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

            4.9 Exercice des droits

            Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation, de portabilité de vos données personnelles, de retrait de votre consentement et de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée, conformément à la loi.

            Vous pouvez demander à exercer ces droits dans nos bureaux, sur votre banque numérique et/ou votre application mobile, via l'adresse électronique www.caixabank.com/ejerciciodederechos ou par un écrit adressé au bureau de Valence n° 209, sous le code postal 46080.

            De même, vous pouvez adresser d'éventuelles réclamations découlant du traitement de vos données personnelles à l'Agence espagnole pour la protection des données www.aepd.es.

            5. Révision de la Politique des cookies

            Nous procéderons chaque année à une révision de la politique des cookies, sauf si des exigences réglementaires ou autres rendent nécessaire l'adaptation de la politique à une périodicité plus basse. Il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement son contenu.

            Lorsque des changements importants surviennent dans cette politique de cookies, vous en serez informé par une notification sur le site Web.