Devenez client de HolaBank

Cette procédure ne s'applique qu'aux utilisateurs de certaines nationalités/pays de résidence qui ne résident pas en Espagne*. Si vous résidez en Espagne, suivez la procédure d'enregistrement pour les résidents. Pour vous inscrire, vous aurez besoin de :

• une bonne connexion à l'internet
• vos données personnelles : nom, adresse, numéro d'identification fiscale (NIF), etc.
• Carte d'identité ou passeport de votre pays.
• Vous devez fournir des documents justifiant votre activité économique (en fonction du pays).
  • Documentation nécessaire pour les salariés
  • Documentation nécessaire pour les travailleurs indépendants

*Ressortissants et résidents de l'un des pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Irlande, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni ; ou ressortissant espagnol résidant dans l'un de ces pays. 

Si vous souhaitez valider votre carte d'identité via le processus vidéo :

• Assurez-vous d'être dans un endroit bien éclairé et d'avoir une bonne connexion à Internet.
• Suivez attentivement les instructions :

1. Montrez le recto de votre carte.
2. Inclinez et bougez la carte afin que les éléments de sécurité soient visibles.
3. Montrez le verso de votre carte.
4. Énoncez à haute voix le code qui s'affiche à l'écran.
5. Souriez à la caméra !

Si vous essayez de télécharger une photo de votre document d'identité, veuillez consulter les recommandations relatives au téléchargement de photos afin de vous assurer que nous pourrons valider votre document.

Si vous avez rempli le formulaire dans les dernières 48 heures, vous recevrez prochainement un e-mail vous indiquant les prochaines étapes à suivre.

Si plus de 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas encore pris contact avec vous, veuillez :

• vérifier vos courriers indésirables
• nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] afin de confirmer que l'e-mail renseigné lors de la demande est correct.

Une fois vos contrats signés, vous devrez vous rendre dans une agence CaixaBank dans un délai de six mois et présenter votre carte d'identité ou votre passeport en cours de validité. Pendant ce temps, vous pourrez utiliser un compte aux transactions limitées (vous ne pourrez pas faire de virements internationaux ou déposer plus de 600 euros par mois avec un activateur et un code PIN). Si, au terme des 6 mois, vous ne vous êtes pas présenté en agence, nous serons contraints d'étendre la limitation du fonctionnement de votre compte et, à partir de ce moment, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts ni recevoir de paiements sur votre compte. Si vous vous rendez en agence après cette période et que vous nous fournissez la documentation requise, vous pourrez bénéficier de tous les services de votre compte sans limitations.