PSD2 : plus de sécurité pour vos achats en ligne
Comment se traduira cette augmentation de la sécurité au moment de l'achat?
Jusqu'à présent, lorsque vous réalisiez des achats sur les sites de vente en ligne utilisant un système de paiement sécurisé, nous validions votre identité en vous demandant au moment du paiement d'introduire un code à 6 chiffres qui vous était envoyé sur votre dispositif mobile. En revanche, sur les sites de vente en ligne qui n'utilisent pas ce système de paiement sécurisé, vous pouviez réaliser vos achats sans ce code.
Avec l'application de la nouvelle réglementation, tous les sites de vente en ligne opérant en Europe devront appliquer le système de commerce électronique sécurisé d'ici la fin de 2020.
Cela signifie que nous validerons votre identité lors de la plupart des achats en ligne que vous réalisez depuis votre ordinateur ou tout dispositif mobile. La validation ne se fera plus par l'introduction du code à 6 chiffres, vous devrez désormais confirmer l'achat à travers l'application CaixaBankNow depuis un dispositif mobile de confiance.
Comment faire en sorte que votre dispositif mobile soit de confiance?
La première fois que vous accédez à l'application CaixaBankNow depuis un dispositif mobile, nous vous demanderons de valider votre identité par un code que nous vous enverrons sur votre téléphone ou via l'application CaixaBank Sign si vous l'avez téléchargée.
Quand commencerai-je à valider mes achats avec l'application CaixaBankNow?
Ce changement commencera à être visible à partir de l'été 2020, il est donc important que vous téléchargiez l'application CaixaBankNow et que vous activiez les notifications. Accès au téléchargement de l'application CaixaBankNow
Bien qu'il s'agisse d'un processus simple, nous mettrons à votre disposition des tutoriels sur la manière de réaliser le nouveau processus de validation quand vous réalisez un achat.
- En cas de perte de votre dispositif mobile, vous devez appeler le service client de CaixaBankNow (+34 900 40 40 90) et nous bloquerons votre identifiant CaixaBankNow.
- Il est essentiel que votre numéro de téléphone mobile et votre adresse électronique soient à jour. Ce sont les moyens par lesquels nous communiquerons avec vous si nous détectons toute incidence susceptible d'affecter votre sécurité. Actualisez ici vos informations.
- Et rappelez-vous, si vous avez détecté une opération suspecte sur une de vos cartes, vous pouvez limiter vous-même les opérations réalisées avec vos cartes, comme les retraits aux distributeurs ou les achats sur Internet, et bloquer temporairement vos cartes facilement et rapidement. Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon de procéder.