-
Atenció al Client
900 40 40 90
+34 938 87 25 25
-
SegurCaixa
Assegurança de Salut
935 181 080
Sinistres de Cotxe
932 753 237
Sinistres de Llar
914 894 317
Resta d'Assegurança
902 242 242 -
Confirming
902 340 350
-
Servei d'Atenció a Comerços (TPV, CiberPack i TPV tablet)
914 353 028
902 157 235
Contacte telefònic
Posem a la teva disposició el nostre telèfon de suport per a qualsevol tema relacionat amb els nostres productes i serveis així com d’altres telèfons de suport d’empreses i serveis del grup:
Envia'ns un correu amb la teva consulta o suggeriment de forma ràpida i fàcil a través del nostre formulari. Rebràs un correu electrònic amb la resposta a la teva petició.
També pots contactar amb nosaltres a través de xarxes socials. Envia'ns les teves consultes a través del nostre compte de Twitter (Obre en una finestra nova), Facebook (Obre en una finestra nova) o WhatsApp (Obre en una finestra nova).
El servei de la teva banca digital CaixaBankNow disposa d'un assistent virtual per resoldre els teus dubtes. Podràs accedir ràpidament a les preguntes freqüents, formular les teves pròpies consultes i identificar els continguts i les operatives que més s'hi ajusten.
Opcions d'accés
Pots accedir a l’assistent si t’identifiques a la teva banca digital CaixaBankNow o a través de la versió demostració. En tots dos casos, una vegada dins, hauràs d'accedir a l'apartat d'Atenció al Client per fer la teva consulta a l'assistent.
Com puc utilitzar l'assistent
Per obtenir la resposta que busques de l'assistent, t'indiquem alguns consells bàsics que pots seguir quan formulis la pregunta:
1. Escriu preguntes amb frases completes i no únicament paraules clau i així aconseguiràs resultats més precisos:
- Recomanada: com puc descarregar un extracte dels meus comptes?
- No recomanada: extracte.
2. Formula preguntes concises incloent-hi únicament la informació necessària:
- Recomanada: com puc reclamar un càrrec doble a la targeta?
- No recomanada: bon dia, ahir vaig anar a sopar amb la meva dona i vaig pagar amb targeta, i avui m'he adonat que em van cobrar dues vegades. Que he de fer perquè em tornin els diners?
Si la resposta obtinguda no és del teu grat, pots tornar a formular la pregunta utilitzant altres paraules o expressions.