Atenció al client

• Pèrdua/Robatori de targetes

  900 444 333

  +34 935 82 98 09

• Atenció al Client

  900 32 32 32

• Assistència caixers

  900 300 081

  +34 935 917 910

• Assistència targetes

  902 200 202

  +34 934 95 39 99

• Suport banca digital CaixaBankNow

  902 115 007

  +34 935 82 98 01

• SegurCaixa
  

  Assegurança de Salut
  935 181 080
  Sinistres de Cotxe
  932 753 237
  Sinistres de Llar
  914 894 317
  Resta d'Assegurança
  902 242 242

• Confirming

  902 340 350

• Servei d'Atenció a Comerços (TPV, CiberPack i TPV tablet)

  914 353 028

  902 157 235

Envia'ns un correu amb la teva consulta o suggeriment de forma ràpida i fàcil a través del nostre formulari. Rebràs un correu electrònic amb la resposta a la teva petició.

També pots contactar amb nosaltres a través de xarxes socials. Envia'ns les teves consultes a través del nostre compte de twitter (Obre en una finestra nova), facebook (Obre en una finestra nova) o whatsapp (Obre en una finestra nova).

Accés al formulari de sol·licitud de devolució clàusula terra

El servei de la teva banca digital CaixaBankNow disposa d'un assistent virtual per resoldre els teus dubtes. Podràs accedir ràpidament a les preguntes freqüents, formular les teves pròpies consultes i identificar els continguts i les operatives que més s'hi ajusten.

Opcions d'accés

Pots accedir a l’assistent si t’identifiques a la teva banca digital CaixaBankNow o a través de la versió demostració. En tots dos casos, una vegada dins, hauràs d'accedir a l'apartat d'Atenció al Client per fer la teva consulta a l'assistent.

Accedeix ara a CaixaBankNow

Com puc utilitzar l'assistent

Per obtenir la resposta que busques de l'assistent, t'indiquem alguns consells bàsics que pots seguir quan formulis la pregunta:

1. Escriu preguntes amb frases completes i no únicament paraules clau i així aconseguiràs resultats més precisos:

- Recomanada: com puc descarregar un extracte dels meus comptes?
- No recomanada: extracte.

2. Formula preguntes concises incloent-hi únicament la informació necessària:

- Recomanada: com puc reclamar un càrrec doble a la targeta?
- No recomanada: bon dia, ahir vaig anar a sopar amb la meva dona i vaig pagar amb targeta, i avui m'he adonat que em van cobrar dues vegades. Que he de fer perquè em tornin els diners?

Si la resposta obtinguda no és del teu grat, pots tornar a formular la pregunta utilitzant altres paraules o expressions.