Atenció al client

• Pèrdua/Robatori de targetes

  900 444 333

  +34 935 82 98 09

• Atenció al Client

  900 32 32 32

• Assistència caixers

  900 300 081

  +34 935 917 910

• Assistència targetes

  902 200 202

  +34 934 95 39 99

• Suport banca digital CaixaBankNow

  902 115 007

  +34 935 82 98 01

• SegurCaixa
  

  Assegurança de Salut
  935 181 080
  Sinistres de Cotxe
  932 753 237
  Sinistres de Llar
  914 894 317
  Resta d'Assegurança
  902 242 242

• Confirming

  902 340 350

• Servei d'Atenció a Comerços (TPV, CiberPack i TPV tablet)

  914 353 028

  902 157 235

Envia'ns un correu amb la teva consulta o suggeriment de forma ràpida i fàcil a través del nostre formulari. Rebràs un correu electrònic amb la resposta a la teva petició.

També pots contactar amb nosaltres a través de xarxes socials. Envia'ns les teves consultes a través del nostre compte de twitter, facebook o whatsapp.

Accés al formulari de sol·licitud de devolució clàusula terra

El servei de la teva banca digital CaixaBankNow disposa d'un assistent virtual per resoldre els teus dubtes. Podràs accedir ràpidament a les preguntes freqüents, formular les teves pròpies consultes i identificar els continguts i les operatives que més s'hi ajusten.

Opcions d'accés

Pots accedir a l’assistent si t’identifiques a la teva banca digital CaixaBankNow o a través de la versió demostració. En tots dos casos, una vegada dins, hauràs d'accedir a l'apartat d'Atenció al Client per fer la teva consulta a l'assistent.

Accedeix ara a CaixaBankNow

Com puc utilitzar l'assistent

Per obtenir la resposta que busques de l'assistent, t'indiquem alguns consells bàsics que pots seguir quan formulis la pregunta:

1. Escriu preguntes amb frases completes i no únicament paraules clau i així aconseguiràs resultats més precisos:

- Recomanada: com puc descarregar un extracte dels meus comptes?
- No recomanada: extracte.

2. Formula preguntes concises incloent-hi únicament la informació necessària:

- Recomanada: com puc reclamar un càrrec doble a la targeta?
- No recomanada: bon dia, ahir vaig anar a sopar amb la meva dona i vaig pagar amb targeta, i avui m'he adonat que em van cobrar dues vegades. Que he de fer perquè em tornin els diners?

Si la resposta obtinguda no és del teu grat, pots tornar a formular la pregunta utilitzant altres paraules o expressions.