-
Pèrdua/Robatori de targetes
900 444 333
+34 935 82 98 09
-
Assistència targetes
902 200 202
+34 934 95 39 99
-
Suport Línia Oberta
902 115 007
+34 935 82 98 01
-
Assistència caixers
900 300 081
+34 935 917 910
-
Atenció al Client
900 32 32 32
-
SegurCaixa
902 242 242
-
Confirming
902 340 350
-
Servei d'Atenció a Comerços (TPV, CiberPack i TPV tablet)
914 353 028
902 157 235
Contacte telefònic
Posem a la teva disposició diferents serveis telefònics de suport per a temes relacionats amb targetes, Línia Oberta, caixers, etc.
Envia'ns un correu amb la teva consulta o suggeriment de forma ràpida i fàcil a través del nostre formulari. Rebràs un correu electrònic amb la resposta a la teva petició.
El servei Línia Oberta disposa d'un assistent virtual per resoldre els teus dubtes. Podràs accedir ràpidament a les preguntes freqüents, formular les teves pròpies consultes i identificar els continguts i les operatives que més s'hi ajusten.
Opcions d'accés
Pots accedir a l’assistent si t’identifiques a Línia Oberta o a través de la versió demostració. En tots dos casos, una vegada dins, hauràs d'accedir a l'apartat d'Atenció al Client per fer la teva consulta a l'assistent.
Com puc utilitzar l'assistent
Per obtenir la resposta que busques de l'assistent, t'indiquem alguns consells bàsics que pots seguir quan formulis la pregunta:
1. Escriu preguntes amb frases completes i no únicament paraules clau i així aconseguiràs resultats més precisos:
- Recomanada: com puc descarregar un extracte dels meus comptes?
- No recomanada: extracte.
2. Formula preguntes concises incloent-hi únicament la informació necessària:
- Recomanada: com puc reclamar un càrrec doble a la targeta?
- No recomanada: bon dia, ahir vaig anar a sopar amb la meva dona i vaig pagar amb targeta, i avui m'he adonat que em van cobrar dues vegades. Que he de fer perquè em tornin els diners?
Si la resposta obtinguda no és del teu grat, pots tornar a formular la pregunta utilitzant altres paraules o expressions.