He bloquejat o no recordo el meu accés a la banca digital CaixaBankNow / Imagin. Com el recupero?

Pots restablir la contrasenya des dels nostres canals: Banca digital de CaixaBank: accedeix a la secció "Has oblidat les claus d'accés?". En un caixer automàtic: entra a “Més operacions” > “Claus i signatura CaixaBankNow” > “Recuperar claus de CaixaBankNow”. O bé, sol·licitant ajuda trucant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin). A l'App Imagin: entra a l'opció “Recuperar claus d'accés” o prem “No hi pots entrar?”.

Per què m'han denegat una operació amb la targeta o el compte?

Pot ser degut a manca de saldo, límits de seguretat o bloquejos preventius. Et recomanem revisar els teus moviments de la targeta a CaixaBankNow o bé demanar ajuda trucant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin).

Com puc demanar la devolució d'un càrrec al meu compte o a la meva targeta?

Pots sol·licitar-la des de CaixaBankNow com t'expliquem aquí o parlant amb el gestor a través de l'app.

Què vol dir tenir saldo retingut al meu compte?

És una part del teu saldo del qual no pots disposar temporalment, per exemple, per ingressos en efectiu o xecs pendents, retencions de l'Agència Tributària o embargaments. Pots consultar-lo a CaixaBankNow a Comptes > Els meus comptes, prement sobre l'import retingut.

Contacte CaixaBank

Telèfon de contacte CaixaBank

Estem al teu costat 24/7 per resoldre dubtes o incidències.

Truca'ns al 93 887 25 25 o al 900 40 40 90

Preguntes freqüents sobre dubtes o incidències

Resol ràpidament els teus dubtes.

Pots restablir la contrasenya des dels nostres canals:
- Banca digital de CaixaBank: accedeix a la secció "Has oblidat les claus d'accés?".
- En un caixer automàtic: entra a “Més operacions” > “Claus i signatura CaixaBankNow” > “Recuperar claus de CaixaBankNow”. O bé, sol·licitant ajuda trucant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin).
- A l'App Imagin: entra a l'opció “Recuperar claus d'accés” o prem “No hi pots entrar?”.
Pot ser degut a manca de saldo, límits de seguretat o bloquejos preventius. Et recomanem revisar els teus moviments de la targeta a CaixaBankNow o bé demanar ajuda trucant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin).
Pots sol·licitar-la des de CaixaBankNow com t'expliquem aquí o parlant amb el gestor a través de l'app.
És una part del teu saldo del qual no pots disposar temporalment, per exemple, per ingressos en efectiu o xecs pendents, retencions de l'Agència Tributària o embargaments. Pots consultar-lo a CaixaBankNow a Comptes > Els meus comptes, prement sobre l'import retingut.

Opcions de contacte

Necessites més detalls o ajuda?

Som aquí per acompanyar-te en allò que necessitis. Tria l'opció que millor s'adapti a la teva situació:

Envia'ns els teus dubtes a través del formulari

Envia'ns les teves consultes, incidències o sol·licituds a través del formulari amb només uns clics.
Anar al formulari
Contacta o demana cita amb el teu gestor

Si n'ets client, demana cita des de l'app o el web.
Més informació
Altres telèfons de contacte

Resoldrem els teus dubtes o incidències des d'atenció al client.
Veure telèfons

Has detectat un frau? T'expliquem com actuar amb rapidesa

Més informació