Que vous soyez en vacances ou non, vous pouvez vérifier la disponibilité de vos cartes à tout moment.
Rappelez-vous que vous pouvez bloquer temporairement les cartes dont vous n'avez pas l'utilité, si vous pensez en avoir perdu une, si vous en avez oublié une quelque part ou si vous avez des raisons de penser que vos coordonnées bancaires ont pu être compromises.
Depuis l'application CaixaBankNow, accédez à "Mes cartes", sélectionnez la carte que vous voulez bloquer et dans le menu des options, accédez à "Bloquer ou débloquer la carte" et sélectionnez "Temporairement".
Le blocage de votre carte est réversible. Vous pouvez répéter le processus ci-dessus à tout moment et la débloquer pour la réutiliser.
Le blocage temporaire réduit le risque d'utilisation frauduleuse de vos cartes, car elles ne peuvent pas être utilisées tant qu'elles sont bloquées.
La désactivation définitive d'une carte est également possible dans les cas où celle-ci a été perdue, volée ou si vous suspectez que vos données bancaires ont pu être compromises.
Accédez à l'application CaixaBankNow, « Mes cartes ».
Sélectionnez la carte que vous souhaitez désactiver.
Accédez à « Bloquer la carte » dans le menu des options.
Sélectionnez « Désactivation définitive ».
Cette opération est irréversible et la carte ne pourra plus être utilisée. Vous devrez en acquérir une autre afin de poursuivre vos opérations.
En cas de perte ou de vol de votre carte, nous vous recommandons de procéder à son blocage temporaire ou à sa désactivation dans les plus brefs délais, soit via CaixaBankNow, soit en contactant l’un des numéros suivants : le 93 887 25 25.
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