Abans de continuar, t'expliquem per a què utilitzem les cookies. Aquest lloc web de CaixaBank recull dades sobre la teva navegació a través de cookies pròpies i de tercers, que analitzem per:

  • Millorar el nostre lloc web, els nostres productes i els nostres serveis.
  • Personalitzar-te el contingut (per exemple, amb recomanacions de vídeos per a tu).
  • Personalitzar-te la publicitat que visualitzes sobre els nostres productes o serveis.

La personalització de continguts i de publicitat està basada en un perfil teu creat a partir de les teves dades de navegació (per exemple, quins apartats de la nostra pàgina visites). Pots obtenir més informació sobre l'ús de cookies a la nostra Política de galetes.

Configura les galetes
Rebutjar
Acceptar
  • Particulars
  • Empreses
  • CA
    Idioma català. Prem per canviar

    Idioma català. Prem per canviar

    Tancar
    • Castellà
    • Català
    • Euskara
    • Galego
    • Valencià
    • Deutsch
    • English
    • Français
Fes-te client

CaixaBank (Anar a inici)

Accés Fes-te client

CaixaBank (Anar a inici)

    • Comptes
      • Compte online sense comissions
      • Compte jove
      • Compte per a menors
      • Compte corrent
      • Compte de pagament bàsic
    • Targetes
      • Targetes per a compres
      • Targetes per viatjar
      • Altres targetes
    • Canviar de banc
      • Domiciliar nòmina
      • Domiciliar pensió
    • Banca Digital
    • Gestor inTouch
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Préstecs personals
      • Préstec personal
      • Préctec per cotxe i moto
      • Préstec per a reformes
      • Préstec per a electrònica
      • Préstec per a estudis
    • Hipoteques
      • Hipoteca CasaFàcil
      • Hipoteca Eficient
      • Simulador d'hipoteques
      • Quina hipoteca et pots permetre?
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Estalvi
      • La Meva Guardiola
      • Depòsit bonificat
      • CaixaFutur
    • Jubilació
      • MyBox Jubilació
      • Plans de pensions
      • Simulador de plans
      • Assegurances d’estalvi
    • Inversió
      • Fons d'inversió
      • Carteres d'inversió
      • Borses i Mercats
      • Inversió OCEAN
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Assegurances
      • MyBox
      • Assegurances salut i dental
      • Assegurances llar
      • Assegurances vida
      • Assegurances cotxe i moto
      • Altres assegurances
    • Alarmes i protecció
      • Alarma de llar
      • Protecció sènior
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Mobilitat i rènting
      • Cotxes d'ocasió finançats
      • Motos d'ocasió finançades
      • Rènting de vehicles nous
      • Valora el teu cotxe
    • Botiga Facilitea
      • Telefonia
      • Electrònica
      • Protecció
      • Mobilitat
      • Llar
      • Esports i oci
    • Donatius
      • Pagaments online
      • Descomptes Moments
      • CaixaBankTalks
      • CaixaBank Xperience
      • Seguretat
      • Sostenibilitat
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

Fes-te client Accés
 
  • ...Buscant!

    Aviat et mostrarem els resultats

  • Segueix amb la teva cerca

    Més resultats

  • Seguretat
  • PSD2: Més seguretat en les teves compres en comerç electrònic

PSD2: Més seguretat en les teves compres en comerç electrònic

Amb l'entrada en vigor de la nova Directiva europea de serveis de pagament (PSD2) s'incrementarà la seguretat en les compres que efectuïs en comerç electrònic.

PSD2: Més seguretat en les teves compres en comerç electrònic

Com s'aplicarà aquest increment de la seguretat en el moment de la compra?

Fins ara, quan compres a internet en els comerços que utilitzen un sistema de pagament segur, validem la teva identitat sol·licitant-te, en el moment del pagament, que introdueixis una clau de 6 dígits que s'envia al teu dispositiu mòbil. En canvi, en els comerços que no utilitzen aquest sistema de pagament segur pots comprar sense aquesta clau.


Amb l'aplicació de la nova normativa, abans que finalitzi 2020 tots els comerços electrònics que operen a Europa hauran d'utilitzar el sistema de comerç electrònic segur.

Això vol dir que validarem la teva identitat a la majoria de les compres en comerç electrònic que facis des del teu ordinador o qualsevol dispositiu mòbil. La validació ja no es farà introduint la clau de 6 dígits, si no que hauràs de confirmar la compra a través  de l'app CaixaBankNow des d'un dispositiu mòbil de confiança. 

Com fer que el teu dispositiu mòbil sigui de confiança? 

La primera vegada que accedeixis a l'app CaixaBankNow des d'un dispositiu mòbil, et demanarem que validis la teva identitat mitjançant un codi que t'enviarem al teu telèfon o amb el teu mecanisme de firma.

Quan començaré a validar les meves compres amb l'app CaixaBankNow?

Aquest canvi començaràs a notar-lo a partir de l'estiu de 2020, per la qual cosa és important que tinguis descarregada l'aplicació CaixaBankNow i les notificacions activades. Accés a la descàrrega de l'app CaixaBankNow

Encara que serà un procés senzill, posarem a la teva disposició tutorials de com fer el nou procés de validació quan facis una compra.

Recomanacions per reforçar la seguretat en els teus mitjans de pagament

  • En cas de pèrdua del teu dispositiu mòbil, hauràs de trucar al servei d'Atenció de CaixaBankNow 24 h 93 887 25 25/900 40 40 90 o si ets a l'estranger el +34 938 87 25 25, i bloquejarem el teu identificador de CaixaBankNow.
  • És important que tinguem actualitzat el teu telèfon mòbil i la teva adreça de correu electrònic. Són els mitjans amb els quals ens comunicarem amb tu en cas que detectem qualsevol incidència que pugui afectar la teva seguretat. Pots actualitzar les teves dades entrant a CaixaBankNow, a Configuració (part superior dreta) > Modificar les meves dades personals > Modificar telèfons o Modificar correu electrònic.
  • I recorda que, si detectes una operació sospitosa en alguna de les teves targetes, tu mateix pots limitar-ne l'operativa, com ara reintegraments en caixers o compres per Internet, i bloquejar temporalment les teves targetes d'una manera fàcil i ràpida. Consulta aquí més informació per saber com fer-ho.
    • Contacta'ns T'ajudem a resoldre els teus dubtes
    • Servei d'Atenció al Client Accedeix per a presentar una reclamació oficial
    • Banca digital El teu banc des del teu ordinador o el teu mòbil
    • Demana cita A través de l'app o la web de CaixaBank
  • Productes

    • Comptes
    • Targetes
    • Préstecs personals
    • Hipoteca
    • Mobilitat i rènting
    • Botiga Facilitea
    • Estalvi
    • Jubilació
    • Inversió
    • Assegurances
    • Alarmes
  • Et pot interessar

    • Canviar de banc
    • Baixa l'app
    • Donatius i crowdfunding
    • Pagaments online
    • Seguretat
    • Cultura financera
    • Tramitar herència
    • Deutor hipotecari vulnerable – CBP
    • Acció Social
    • Productes sostenibles
  • Informació corporativa

    • Web corporatiu (obre en una finestra nova)
    • CaixaBank Research (obre en una finestra nova)
    • Premis i reconeixements (obre en una finestra nova)
    • Actualitat
    • Sostenibilitat (Obre en una finestra nova)
    • Treballa amb nosaltres (obre en una finestra nova)
    • Accessibilitat
    • CAS
    • CA
    • ENG
    • FRA
    • DEU
    • VAL
    • EUS
    • GAL

© CaixaBank, S.A. 2025

  • Política de galetes
  • Privacitat (Obre en una finestra nova)
  • Avís legal
  • Tarifes i informació d'interès
  • MiFID
  • Informació legal sobre CaixaBank, S.A.
  • Sello de Excelencia EFQM (Abre en ventana nueva)
  • Western Europe
  • Banco más innovador (Abre en ventana nueva)
  • Certificación ISO
  • AQmetrix