Cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Le site web www.caixabank.es, propriété de CaixaBank S. A., utilise des cookies et d’autres fichiers aux fonctionnalités similaires (ci-après et conjointement « cookies »).
Les cookies sont des fichiers qui permettent de stocker et de récupérer des informations sur l'appareil de l'utilisateur lors de sa navigation sur un site Web, afin, par exemple, de permettre le fonctionnement du site ou de connaître ses habitudes de navigation pour améliorer son expérience lors de prochaines visites.
Les finalités des cookies sont détaillées dans la section « Finalités des cookies et tiers/Configuration et refus des cookies ».
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Les cookies de session sont des cookies conçus pour collecter et stocker des données lorsque vous accédez à un site Web. Ils sont généralement utilisés pour stocker des informations utiles à conserver pour la prestation du service que vous avez sollicité à une seule occasion.
Les cookies persistants sont un type de cookies qui stocke les données sur votre dispositif, afin qu'elles puissent être consultées et traitées pendant une période définie par la personne responsable du cookie, et qui peut durer de quelques minutes à plusieurs années.
2. Objectifs des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies
Sur ce site web, nous utilisons des cookies techniques qui permettent le fonctionnement et la fourniture des services offerts sur celui-ci (par exemple, l’authentification et l’identification des utilisateurs ou la sécurité), ainsi qu’à des fins de mesure pour obtenir des statistiques d’utilisation et savoir comment fonctionne notre site web (l’utilisation de ces cookies de mesure respecte les exigences établies par le Guide sur l'utilisation des cookies pour les outils de mesure de l'audience de l'Agence espagnole de protection des données).
Nous utilisons également les cookies propres et de tiers listés ci-dessous. Si vous les refusez, votre expérience sur notre site Web sera limitée conformément aux finalités indiquées dans cette section, mais nous souhaitons vous accorder un contrôle total afin que vous puissiez décider à tout moment.
COOKIES PROPRIÉTAIRES: Ce sont ceux pour lesquels CaixaBank S. A. est responsable des informations traitées. Sur ce site, nous utilisons des cookies internes aux fins suivantes:
COOKIES DE TIERS: Ce sont ceux pour lesquels des tiers extérieurs à CaixaBank, S. A. sont responsables des informations traitées.
Ci-dessous, vous trouverez le détail des tiers concernés ainsi que des finalités pour lesquelles sont utilisées les informations traitées:
3. Désactivation ou suppression des cookies
Pour configurer ou refuser les cookies, vous pouvez utiliser le panneau de configuration de la section « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies ».
La plupart des navigateurs vous permettent également de gérer à tout moment vos préférences concernant l'utilisation des cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies selon vos critères.
Pour configurer les cookies, vous pouvez consulter les instructions fournies par différents navigateurs via les liens suivants :
Vous pouvez également révoquer votre consentement à l'utilisation des cookies sur votre navigateur en installant un plug-in ou avec un système de refus (« opt-out ») fourni par des tiers qui installent des cookies sur notre site web :
- Meta (nécessite une connexion à Facebook)
- The Trade Desk
Vous devez garder à l'esprit que certaines caractéristiques des contenus du site web www.caixabank.es ne sont disponibles que si vous autorisez l'installation de cookies sur votre navigateur. Refuser ou bloquer certains cookies en fonction de leur finalité peut affecter totalement ou partiellement le fonctionnement normal du site web ou empêcher l'accès à certains de ses services. En effet, certains cookies, tel qu’indiqué dans « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies », sont utilisés à ces fins.
4. Informations sur le traitement de vos données
4.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CaixaBank, S. A. :
Caixabank, S. A.
NIF : A08663619
Adresse : Calle Pintor Sorolla, 2-4 (46002 Valencia)
4.2 Base juridique du traitement
Votre consentement à l'utilisation des cookies nous permet de traiter vos données de navigation aux fins indiquées dans « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies ».
Vous pouvez configurer et refuser l'utilisation des cookies, et ainsi exercer votre droit de retirer votre consentement dans « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies ». Vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies comme indiqué dans « Désactivation ou suppression des cookies ».
4.3 Données traitées
Si vous acceptez l'utilisation des cookies, nous traiterons les données suivantes.
Concernant les cookies propriétaires, CaixaBank traitera les données suivantes :
- À des fins d'analyse : [•]
- À des fins de publicité comportementale : [•]
Concernant les tiers identifiés dans « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies », vous pouvez consulter leurs politiques respectives dans cette même section, afin de vous informer des catégories de données traitées.
4.4. Utilisation de vos données de navigation et élaboration de profils
Clients CaixaBank
Si vous êtes client de CaixaBank et avez consenti à l'utilisation des cookies, nous vous rappelons que nous pourrons traiter vos données de navigation à des fins autres que celles mentionnées dans la présente politique de cookies, tel que précisé dans la politique de confidentialité de CaixaBank.
La politique de confidentialité de CaixaBank fournit des informations détaillées sur les traitements pour lesquels CaixaBank peut utiliser vos données de navigation, en indiquant leurs bases légales.
En ce sens, CaixaBank n’effectuera ces traitements que si les deux bases légales sont réunies ; c'est-à-dire si vous avez accepté l'utilisation des cookies comme indiqué dans la présente politique de cookies (nous n'utiliserons que les données de navigation correspondant aux cookies que vous avez acceptés) et si la base légale indiquée dans la politique de confidentialité de CaixaBank est également présente (comme votre consentement, par exemple).
Plus précisément, nous tenons à souligner l'importance de vous rappeler les traitements énoncés dans la politique de confidentialité, pour lesquels nous pourrions utiliser vos données de navigation, sous réserve des conditions susmentionnées :
- Personnalisation de l'offre de produits et de services en fonction de l'analyse de vos données (traitement 6.1.A. de la politique de confidentialité)
- Envoi de communications commerciales fondées sur un profil commercial de base (traitement 6.4.H. de la politique de confidentialité)
Tout utilisateur (client ou non)
En donnant votre accord pour l'utilisation de nos cookies publicitaires comportementaux, nous exploiterons les données de navigation mentionnées dans la section 4.3. Ceci nous permettra d'analyser vos centres d'intérêt et de vous proposer notre offre commerciale en ajustant le contenu en fonction d'un profil élaboré à partir de ces intérêts. Par exemple, si vous manifestez un intérêt pour nos produits de financement, nous pourrions vous présenter notre offre de prêts.
Concernant les tiers identifiés dans « Finalités des cookies et tiers/Configuration et refus des cookies » et qui utilisent des cookies de publicité comportementale, vous pouvez consulter leurs politiques, détaillées dans cette même section, afin de vous informer du profilage qu'ils effectuent.
4.5 Destinataires des données
CaixaBank pourra communiquer les données collectées aux autorités et aux organismes publics pour respecter une obligation légale requise, tout comme aux prestataires des services (responsables du traitement) nécessaires à la gestion et à l'exécution des cookies.
Concernant les tiers identifiés dans « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies », vous pouvez consulter leurs politiques respectives, indiquées dans cette même section, afin de vous informer sur leurs destinataires.
4.6 Durée de conservation
Les données obtenues grâce aux cookies acceptés par l'utilisateur sont conservées pendant une période de 12 mois.
Concernant les tiers identifiés dans « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies », vous pouvez consulter leurs politiques respectives, indiquées dans cette même section, afin de vous informer sur leurs délais de conservation.
4.7 Transferts en dehors de l'Espace économique européen
Chez CaixaBank, nous traitons vos données au sein de l'Espace économique européen et, de manière générale, nous faisons appel à des prestataires de services également situés dans l'Espace économique européen ou dans des pays réputés pour offrir un niveau de protection adéquat.
Lorsque nous devons faire appel à des prestataires de services qui effectuent des traitements hors de l'Espace économique européen ou dans des pays dont le niveau de protection n'est pas reconnu comme adéquat, nous nous assurons de garantir la sécurité et la légitimité du traitement de vos données.
Pour cela, nous exigeons les garanties appropriées à ces prestataires de services conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de manière à ce qu'ils disposent, par exemple, de règles d’entreprise contraignantes similaires aux règles européennes qui garantissent la protection des informations, ou à ce qu'ils se soumettent aux clauses types de l'Union européenne. Vous pouvez demander une copie des garanties appropriées exigées par CaixaBank à ces prestataires en contactant le délégué à la protection des données sur cette page.
Concernant les tiers identifiés dans la section « Finalités des cookies propres et de tiers/Configuration et refus des cookies », vous pouvez consulter leurs politiques respectives dans ladite section, afin de vous informer sur les transferts qu’ils effectuent vers des pays tiers, le cas échéant.
4.8 Délégué à la protection des données
CaixaBank a nommé un délégué à la protection des données, qui répondra à toutes les questions relatives au traitement de vos données à caractère personnel et à l'exercice de vos droits.
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données pour lui faire part de vos suggestions, questions, doutes ou réclamations sur cette page.
4.9 Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation, de portabilité de vos données à caractère personnel, de retrait de votre consentement et de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée, conformément à la loi.
Vous pouvez demander à exercer ces droits dans nos agences, sur votre banque en ligne et votre application mobile, sur cette page ou par courrier adressé à la boîte postale n° 209 de Valence, sous le code postal 46080.
En outre, si vous souhaitez présenter une réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez l’adresser à l’Agence espagnole de protection des données www.aepd.es.
5. Révision de la politique des cookies
Nous procéderons chaque année à une révision de la politique des cookies, sauf si des exigences réglementaires ou autres rendent nécessaire l'adaptation de la politique plus fréquemment. Il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement son contenu.
Si des changements importants surviennent dans la présente politique de cookies, vous en serez informé par une notification sur le site web.