He bloquejat o no recorde el meu accés a la banca digital CaixabankNow / Imagin, com el recupere?

Pots restablir la contrasenya des dels nostres canals: Banca digital de CaixaBank: accedeix a la secció "Has oblidat les teues claus d'accés?". En un caixer automàtic: entra a “Més operacions” > “Claus i signatura CaixaBankNow” > “Recuperar claus de CaixaBankNow”. O bé, sol·licitant ajuda trucant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin). A l'App Imagin: entra a l'opció “Recuperar claus d'accés” o prem “No hi pots entrar?”.

Per què m'han denegat una operació amb la targeta o el compte?

Pot ser degut a manca de saldo, límits de seguretat o bloquejos preventius. Et recomanem que revises els teus moviments de la targeta a CaixaBankNow, o que demanes ajuda telefonant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin).

Com puc demanar la devolució d'un càrrec al meu compte o targeta?

Pots sol·licitar-la des de CaixaBankNow com t'expliquem ací o parlant amb el gestor a través de l'app.

Què vol dir tindre saldo retingut en el meu compte?

És una part del teu saldo de què no pots disposar temporalment, per exemple, per ingressos en efectiu o xecs pendents, retencions de l'Agència Tributària o embargaments. El pots consultar en CaixaBankNow, en Comptes > Els meus comptes, prement sobre l'import retingut.

Contacte CaixaBank

Telèfon de contacte CaixaBank

Estem al teu costat 24/7 per a resoldre dubtes o incidències.

Telefona'ns al 93 887 25 25 o al 900 40 40 90

Preguntes freqüents sobre dubtes o incidències

Resol ràpidament els teus dubtes.

Pots restablir la contrasenya des dels nostres canals:
- Banca digital de CaixaBank: accedeix a la secció "Has oblidat les teues claus d'accés?".
- En un caixer automàtic: entra a “Més operacions” > “Claus i signatura CaixaBankNow” > “Recuperar claus de CaixaBankNow”. O bé, sol·licitant ajuda trucant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin).
- A l'App Imagin: entra a l'opció “Recuperar claus d'accés” o prem “No hi pots entrar?”.
Pot ser degut a manca de saldo, límits de seguretat o bloquejos preventius. Et recomanem que revises els teus moviments de la targeta a CaixaBankNow, o que demanes ajuda telefonant al 93 887 25 25 / 900 40 40 90 (CaixaBank) o al 93 887 25 08 / 900 211 211 (Imagin).
Pots sol·licitar-la des de CaixaBankNow com t'expliquem ací o parlant amb el gestor a través de l'app.
És una part del teu saldo de què no pots disposar temporalment, per exemple, per ingressos en efectiu o xecs pendents, retencions de l'Agència Tributària o embargaments. El pots consultar en CaixaBankNow, en Comptes > Els meus comptes, prement sobre l'import retingut.

Opcions de contacte

Necessites més detalls o ajuda?

Som ací per a acompanyar-te en el que necessites. Tria l'opció que millor s'adapte a la teua situació:

Fes ací la teua consulta o petició

Envia'ns les teues consultes, incidències o sol·licituds a través del formulari en pocs clics.
Anar al formulari
Contacta o demana cita amb el teu gestor

Si n'eres client, demana cita des de l'app o el web.
Més informació
Altres telèfons de contacte

Resoldrem els teus dubtes o incidències des d'atenció al client.

Has detectat un frau? T'ajudem a actuar ràpidament en cas de frau

Més informació