Cookies

1. Què són les cookies?

El lloc web www.caixabank.es, de CaixaBank, S.A., utilitza cookies i altres arxius de funcionalitat similar (d'ara endavant, les 'cookies').

Les cookies són dispositius que permeten emmagatzemar i recuperar informació del dispositiu de l'usuari quan este navega per un lloc web, per a, per exemple, permetre el seu funcionament, conéixer els seus hàbits de navegació i millorar la seua experiència en visites futures.

Les finalitats de les cookies es detallen en l'apartat “Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies”.

En este lloc web utilitzem cookies de sessió i cookies persistents que, al seu torn, poden ser cookies pròpies o de tercers.

Les cookies de sessió són cookies dissenyades per a recollir i emmagatzemar dades mentre accedixes a una pàgina web. Se solen usar per a emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servici que l'usuari sol·licita en una sola ocasió.

Les cookies persistents són un tipus de cookies en què les dades seguixen emmagatzemades en el teu terminal i a les quals es pot accedir i tractar durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d'uns minuts a uns anys.

2. Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies

En este lloc web utilitzem cookies tècniques que permeten el funcionament i la prestació dels servicis que s'hi oferixen (per exemple, l'autenticació i identificació dels usuaris o qüestions relacionades amb la seguretat).

També utilitzem les cookies pròpies i de tercers que s'indiquen a continuació. Si l'usuari no n'accepta alguna, la seua experiència en el nostre lloc web es veurà limitada pel que fa a les finalitats que s'especifiquen en este apartat, però li volem donar tot el control perquè puga decidir en tot moment.

COOKIES PRÒPIES: Són aquelles respecte de les quals CaixaBank, S.A. és responsable de la informació que s'hi tracta. En este lloc web utilitzem cookies pròpies amb les finalitats següents:

Permeten personalitzar algunes característiques del lloc web per a diferenciar l'experiència d'un usuari de la d'altres (per exemple, definir l'idioma de navegació i el fons de pantalla, recordar les últimes cerques fetes en el cercador, etc.).

    Recullen informació sobre el comportament dels usuaris durant la navegació (pàgines més visitades, temps de permanència en el lloc web, etc.) per a, a partir de l'anàlisi d'eixa informació, introduir millores en els continguts i servicis oferits (per exemple, optimitzar els temps de resposta en els espais més visitats en CaixaBankNow).

      COOKIES DE TERCERS: Són aquelles respecte de les quals tercers aliens a CaixaBank, S.A. són responsables pel que fa a la informació que s'hi tracta.

      A continuació, es detallen tant els tercers com les finalitats per a les quals s'utilitza la informació que tracten:

      Permeten personalitzar algunes característiques del lloc web per a diferenciar l'experiència d'un usuari de la d'altres (per exemple, definir l'idioma de navegació, recordar les últimes cerques fetes en el cercador, etc.).

        Recullen informació sobre el comportament dels usuaris durant la navegació (pàgines més visitades, temps de permanència en el lloc web, etc.) per a, a partir de l'anàlisi d'eixa informació, introduir millores en els continguts i servicis que s'hi oferixen (per exemple, millorar temps de càrrega i accés a les pàgines més visitades).

          Emmagatzemen informació sobre el comportament de l'usuari, obtinguda mitjançant l'observació dels seus hàbits de navegació (per exemple, quines pàgines visita), per a desenvolupar un perfil que ens permet mostrar-li publicitat personalitzada en funció dels hàbits de navegació observats.

            Cal polsar “Guardar i continuar” per a guardar la configuració elegida.

            Guardar sense haver marcat cap casella implica que es rebutgen les cookies.

            Pots acceptar/rebutjar totes les cookies fent clic en estos botons:

            No s'han pogut guardar les teues preferències.
            Torna-ho a intentar més tard, per favor.

            3. Desactivació o eliminació de les cookies.

            La majoria dels navegadors et permeten gestionar, en qualsevol moment, les teues preferències sobre l'ús de les cookies. Pots ajustar el navegador perquè rebutge o elimine determinades cookies segons el teu criteri.

            Per a configurar les cookies, pots consultar les instruccions que oferixen diferents navegadors a través dels enllaços següents:

            També pots revocar el teu consentiment per a l'ús de cookies en el navegador instal·lant un connector o mitjançant un sistema de rebuig ("opt-out"), facilitats per alguns tercers que instal·len cookies en el nostre lloc web:

            Has de tindre en compte que algunes característiques dels continguts del lloc web www.caixabank.es només estan disponibles si es permet la instal·lació de cookies des del navegador. Si decidixes no acceptar o bloquejar determinades cookies, en funció de la seua finalitat, potser açò afecta, totalment o parcialment, el funcionament normal del lloc web o impedix l'accés a alguns servicis del mateix lloc web, ja que algunes cookies, tal com s'indica en Finalitats", servixen per a eixos propòsits.

            4. Informació sobre el tractament de les teues dades

            4.1 Responsable del tractament

            El responsable del tractament és CaixaBank, S.A.:

            CaixaBank S.A.
            CIF: A08663619
            Adreça: Carrer Pintor Sorolla, 2-4, 46002 València

            4.2 Base jurídica del tractament

            El teu consentiment per a l'ús de cookies ens permet tractar les teues dades de navegació per a les finalitats indicades en "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookie".

            Pots configurar i rebutjar l'ús de cookies i, d'esta manera, exercir el teu dret a retirar el consentiment, en Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies. També pots desactivar o eliminar les cookies tal com s'indica en Desactivació o eliminació de les cookies.

            4.3 Dades tractades

            Si consents l'ús de cookies, es tractaran les dades següents.

            Pel que fa a les cookies pròpies, CaixaBank tractarà les dades següents: dades obtingudes de les teues navegacions per pàgines web i de la navegació que hi faces (historial de navegació -pàgines visitades i clics en continguts-, ID del dispositiu, ID de publicitat, adreça IP).

            Pel que fa als tercers identificats en “Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies”, consulta'n les respectives polítiques, indicades en eixe mateix apartat, per a informar-te sobre les categories de dades que tracten.

            4.4. Ús de les teues dades de navegació i elaboració de perfils

            Clients CaixaBank

            Si eres client de CaixaBank i has consentit l'ús de cookies, et recordem que podrem tractar les teues dades de navegació amb finalitats addicionals a les previstes en esta Política de cookies i que s'identifiquen en la Política de privacitat de CaixaBank.

            En la Política de privacitat de CaixaBank tens el detall dels tractaments en què CaixaBank pot usar les teues dades de navegació, amb les seues bases de legitimació.

            En este sentit, CaixaBank només farà eixos tractaments si es donen les dos bases de legitimació, és a dir, si has acceptat l'ús de cookies de què s'informa en esta Política de cookies (només utilitzarem les dades de navegació corresponents a les cookies la finalitat de les quals hages acceptat) i també concorre la base de legitimació indicada en la Política de privacitat de CaixaBank (com ara el teu consentiment).

            En particular, considerem important recordar-te els tractaments següents de la Política de privacitat en què podrem utilitzar les teues dades de navegació si es donen les circumstàncies indicades abans:

            • Personalització de l'oferta de productes segons l'anàlisi de les seues dades (tractament 6.1.A de la Política de privacitat)
            • Enviament de comunicacions comercials basades en un perfil comercial bàsic (tractament 6.4.G. de la Política de privacitat).

            Qualsevol usuari (client o no)

            Si acceptes l'ús de cookies de publicitat conductual pròpies, utilitzarem les dades de navegació que s'indiquen en l'apartat 4.3 per a analitzar els teus interessos i mostrar-te la nostra oferta comercial d'acord amb un perfil elaborat a partir d'estos interessos (per exemple, si t'interesses pels nostres productes de finançament, et podrem mostrar la nostra oferta comercial de préstecs).

            Pel que fa als tercers identificats en “Finalitats de les cookies i tercers / Configuració i rebuig de cookies” i que utilitzen cookies de publicitat conductual, consulta'n les respectives polítiques, indicades en eixe mateix apartat, per a informar-te sobre l'elaboració de perfils que fan.

            4.5 Destinataris de les dades

            CaixaBank podrà comunicar les dades recollides a autoritats i organismes públics, per al compliment d'una obligació legal requerida, així com a proveïdors de servicis i a tercers necessaris per a la gestió i execució de les cookies.

            Pel que fa als tercers identificats en "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies", consulta'n les respectives polítiques, indicades en eixe mateix apartat, per a informar-te sobre els seus destinataris.

            4.6 Termini de conservació

            Les dades obtingudes mitjançant l'ús de les cookies acceptades per l'usuari es conservaran durant un període de dotze mesos.

            Pel que fa als tercers identificats en "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies", consulta'n les respectives polítiques, indicades en eixe mateix apartat, per a informar-te sobre els seus terminis de conservació.

            4.7 Transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu

            En CaixaBank tractem les dades de l'usuari dins de l'Espai Econòmic Europeu i, amb caràcter general, contractem prestadors de servicis ubicats també dins de l'Espai Econòmic Europeu o en països que han sigut declarats amb un nivell adequat de protecció.

            Si necessitem utilitzar proveïdors de servicis que facen tractaments fora de l'Espai Econòmic Europeu o en països que no han sigut declarats amb un nivell adequat de protecció, ens asseguraríem de garantir la seguretat i legitimitat del tractament de les dades de l'usuari.

            Per a fer-ho, exigim les garanties adequades a eixos proveïdors de servicis d'acord amb el que establix el Reglament general de protecció de dades, de manera que disposen, per exemple, de normes corporatives vinculants que garantisquen la protecció de la informació igual com ho fan les normes europees, o que subscriguen les clàusules tipus de la Unió Europea. Pots sol·licitar una còpia de les garanties adequades exigides per CaixaBank a eixos proveïdors contactant amb el delegat de protecció de dades a través de www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

            Pel que fa als tercers identificats en l'apartat "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies", consulta'n les respectives polítiques en este apartat per a informar-te sobre les transferències a tercers països que, si escau, fan.

            4.8 Delegat de protecció de dades

            CaixaBank ha nomenat un delegat de protecció de dades que t'atendrà per a respondre a qualsevol qüestió relativa al tractament de les teues dades personals i a l'exercici dels teus drets.

            Pot contactar amb el delegat de protecció de dades per a fer-li arribar els seus suggeriments, consultes, dubtes o reclamacions a través d'esta adreça: www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

            4.9 Exercici de drets

            Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, portabilitat de les seues dades personals, a retirar-ne el consentiment i a no ser objecte d'una decisió automatitzada, d'acord amb la llei.

            Pots sol·licitar exercir estos drets en les nostres oficines, en la teua banca digital i en l'aplicació mòbil, en l'adreça electrònica www.caixabank.com/ejerciciodederechos o mitjançant un escrit dirigit a l'apartat de correus núm. 209 de València, amb codi postal 46080.

            A més, si tens alguna reclamació derivada del tractament de les teues dades, la pots dirigir a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades www.aepd.es.

            5. Revisió de la Política de cookies

            Farem una revisió de la política de cookies anualment, fora que hi haja exigències normatives o d'una altra índole que facen necessari adaptar la política amb una periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella els usuaris que en consulten periòdicament el contingut.

            Quan es produïsquen canvis significatius en esta política de cookies, es comunicarà a l'usuari mitjançant un avís informatiu en la pàgina web.