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Os vírus e o spyware são programas que se instalam no computador com fins danosos, em geral de maneira a impedir que o utilizador os veja. Por exemplo, destruir arquivos, ou apagar o disco, propagar o vírus a outros computadores ou provocar o mal funcionamento do computador.
Para evitar as eventuais infeções de vírus é conveniente:
Dispor de um software antivírus atualizado (deve ser periodicamente atualizado, não sendo suficiente que seja mais ou menos recente). Para o atualizar, deve consultar as instruções do fabricante do programa.
Examinar os documentos que tenham sido recebidos do exterior (por correio eletrónico, disquete, download, ...) com o programa antivírus.
Executar unicamente os programas em relação aos quais se tenha a garantia de origem e que não violem a propriedade intelectual.
Também é muito importante saber que um antivírus pode falhar por dois motivos: por não detetar um vírus que não pertença ao grupo dos que reconhece; e por detetar como vírus um programa inofensivo que, ocasionalmente, tenha dentro do seu código sequências semelhantes às de um vírus. Este segundo caso é denominado "falso positivo".
O correio eletrónico é uma das vias mais importantes de transmissão de vírus, uma vez que não garante a origem do envio, o que implica alguns riscos inerentes, tais como a possibilidade de terceiros acederem ao conteúdo do correio, a falsificação do remetente ou o envio de vírus. Para correr os mínimos riscos possíveis quando o utilizamos é recomendável:
Não abrir diretamente os ficheiros anexos; é muito mais seguro retirá-los previamente para um diretório do computador.
No caso de receber correios não solicitados, é recomendável confirmar o envio com o remetente ou apagar simplesmente a mensagem. Nunca devem ser abertos, mesmo que proceda de um remetente conhecido.
Não participar em mensagens em cadeia. Existe um número muito grande de correios que contêm notícias falsas de vírus. As casas comerciais e os centros de alerta legítimos têm como norma redirigir a servidores de web, através dos quais fornecem informações de uma forma fidedigna e pormenorizam as ações que devem ser realizadas. Não se deve redirecionar correios de forma indiscriminada.
Ativar o tipo de texto no cliente de correio. (Para utilizadores experimentados).
Cifrar a informação sensível. (Para utilizadores experimentados).