Segurança e "la Caixa"
Aspetos legais
Segredo bancário e LOPD
No serviço CaixaBankNow são cumpridos os requisitos exigidos pelo segredo bancário e é garantido, como em todos os serviços que esta entidade oferece, o cumprimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal (LOPD), no que se refere à confidencialidade e à segurança no armazenamento e tratamento dos dados de caráter pessoal nos sistemas informáticos.
Identificação e controlo de acesso
O acesso ao serviço Línea Abierta é realizado mediante um identificador de utilizador e um código de acesso numérico de 4 posições (PIN1) que, uma vez validados, permitem ao titular o acesso às operações de consulta.
Adicionalmente, se desejar incrementar a segurança no acesso à Línea Abierta, oferecemos-lhe a possibilidade de complementar a identificação com um certificado digital. Atualmente, a Línea Abierta admite a utilização do BI eletrónico no processo de identificação se se aceder a partir de um computador. Identificar-me com um certificado digital.
Para autorizar as operações que exijam movimento de fundos, o utilizador deve introduzir um segundo código (PIN2) ou então utilizar o Cartão da Línea Abierta. Cartão Línea Abierta.
Os dados de conexão (identificador + PIN1) são pessoais e intransmissíveis. O utilizador terá a responsabilidade sobre todas as ações que se realizem com o seu identificador. Para garantir a segurança deve manter-se a confidencialidade destes dados. Se quiser que outra pessoa aceda à Línea Abierta com os seus próprios dados ou os da empresa, necessitará que o balcão conceda o acesso a esta pessoa através dos seus próprios dados de conexão.
Garantias técnicas
Toda a informação que se troca entre o computador do cliente da Línea Abierta e os sistemas informáticos da CaixaBank é sujeita a um processo de cifragem que impede que terceiras pessoas não autorizadas possam aceder à informação ou intercetar as comunicações entre cliente e entidade.
Esta cifragem baseia-se no protocolo standard SSL-V.3 e utiliza códigos criptográficos de sessão de 128 bits de comprimento.
Com o objetivo de garantir o máximo nível de segurança, os sistemas que prestam serviço à Línea Abierta estão sujeitos a uma monitorização e são periodicamente verificados e atualizados.
Além da proteção física dos sistemas informáticos, são aplicados os sistemas mais modernos de segurança lógica.
Cookies
As cookies são pequenos ficheiros de dados que o servidor de internet manda para o navegador e que lhe são posteriormente devolvidos em cada nova conexão. Estes ficheiros são armazenados no computador ou no telemóvel do utilizador e permitem ao sistema recordar as características e as preferências de navegação das sessões anteriores.
As cookies que CaixaBank utiliza não são invasoras nem prejudiciais e não contêm dados de caráter pessoal. Contudo, se assim o pretender, pode desativá-las seguindo as instruções do navegador. Também pode eliminar de forma permanente as que tiver atualmente armazenadas no seu computador ou no telemóvel, acedendo ao diretório correspondente e apagando-as definitivamente ou utilizando as opções correspondentes do seu navegador de telemóvel.