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CaixaBank (Ir a Inicio)

En relación con los siguientes aspectos que le detallaré, le ruego que puntúe de acuerdo con una escala de 0 a 10, en la que “0” es “nada satisfecho” y “10” es “totalmente satisfecho”.

 

La limpieza y conservación del recinto del Cajero Automático (0 a 10//Ns/Nc):

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • Ns/Nc

 

 

La facilidad de uso para realizar las operaciones por el cajero (0 a 10):

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

 

La satisfacción con el funcionamiento (0 a 10):

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • ¿Nos podría indicar por qué?
  • Efectivo agotado
  • Averías del cajero
  • Rapidez
  • Consumibles (tinta, sobres, papel de recibos)
  • Otro

 

El tipo de operativas que se pueden realizar (0 a 10//Ns/Nc):

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • Ns/Nc

 

Por favor, valore de 0 al 10 su grado de satisfacción con los cajeros automáticos de CaixaBank:

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

 

Considera que el servicio que le ofrecen los cajeros de CaixaBank es mejor, igual o peor que el resto de entidades

Mejor Igual Peor Ns/Nc/No utiliza otro cajero

 

En una escala de 0 a 10, ¿en qué medida o con qué probabilidad recomendaría CaixaBank a un amigo o familiar?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10  

 

Y por último, queremos preguntarle si nos permitiría facilitar estas valoraciones al centro correspondiente para seguir mejorando en la calidad de servicio que CaixaBank le presta.

Si No

 

Le agradecemos que nos haya atendido con tanta amabilidad. Le recordamos que tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente 9 0 0 3 2 3 2 3 2 del Área de Calidad.