À partir des prochaines semaines, et conformément à la nouvelle réglementation, les achats que vous effectuez via Internet devront être autorisés avec l'application CaixaBankNow (l'application de banque en ligne de CaixaBank). Si vous n'avez pas encore l'application CaixaBankNow, il est indispensable que vous la téléchargiez.
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Activer les notifications
Il est très important que vous activiez les notifications pour recevoir celles que nous vous enverrons et, ainsi, autoriser les achats.
Quand vous entrez pour la première fois dans l'application, nous vous demanderons si vous souhaitez activer les notifications.
Si vous n'activez pas les notifications à ce moment, vous trouverez ici comment les activer.
L'application CaixaBankNow installée sur votre dispositif mobile.
Votre code d'accès est le même que celui utilisé pour accéder au site de CaixaBankNow.
1. Lors d'un achat en ligne avec votre carte CaixaBank, vous recevrez une notification de l'application CaixaBankNow sur votre téléphone portable.
2. Accédez à l'application CaixaBankNow avec votre nom d'utilisateur ou vos données biométriques. En entrant, un écran apparaîtra avec le bouton «Autoriser».
3. Vérifiez les détails de l'achat et autorisez-le. Il sera disponible pendant 7 minutes. Vous pouvez également l'annuler.
Les achats n’exigent pas tous une autorisation.
Si vous n’avez pas l’application de CaixaBankNow, vous pourrez également autoriser l’achat depuis votre ordinateur via le site Web CaixaBankNow (www.caixabank.es accédant avec votre identifiant et mot de passe), mais vous ne recevrez pas d’alerte sur le portable par notification.