Seguridad en las tarjetas Contactless

Recuerda que las tarjetas Contactless, igual que las demás tarjetas comercializadas por "la Caixa", disponen del servicio gratuito CaixaProtect®, que te protege en caso de que se haga un uso no autorizado de tu tarjeta. Consulta todas las condiciones e información en: www.lacaixa.es/CaixaProtect.

Preguntas y respuestas

  • ¿Si me roban la tarjeta pueden hacer todas las operaciones de menos de 20 € que quieran?
    No, “la Caixa” dispone de controles que permiten saber si una tarjeta está realizando operaciones de forma irregular sabiendo el comportamiento normal del cliente. A pesar de ello, si el cliente detecta operaciones fraudulentas están cubiertas por el servicio CaixaProtect® de su tarjeta.
  • ¿Si me roban la tarjeta y la aproximan a un lector contactless de un cajero, puedes operar?
    No. En un cajero se solicita el PIN para cualquier operación.
  • ¿Si me roban la tarjeta, estoy cubierto ante operaciones fraudulentas?
    Sí, con el servicio CaixaProtect® estás cubierto ante operaciones fraudulentas.
    Recuerda avisar a "la Caixa" cuando pierdas la tarjeta.
  • Si voy a pagar en un comercio con la tarjeta Contactless y no le doy la tarjeta al comerciante, ¿cómo valida mi identidad?
    Para importes inferiores a 20 euros, no hará falta ninguna validación de la identidad del cliente, dado que “la Caixa” retornará el importe de las operaciones que los clientes no reconozcan, gracias al servicio CaixaProtect®

 

NRI: 12060-2013-5555 

  • Total seguridad con CaixaProtect