• Więcej bezpieczeństwa transakcji płatniczych: jak wyjaśniliśmy w sekcji PSD2: Jak to na Ciebie wpływa?, od 14 września, bezpieczeństwo dostępu do Twojej bankowości elektronicznej i wszystkich transakcji płatniczych zostało wzmocnione.

  • Większa przejrzystość: Informacje o produktach i pakietach produktów zostaną przedstawione w sposób jasny i informujący o ich oddzielnym nabyciu, a także o kosztach i prowizjach związanych z każdym produktem lub usługą. Ponadto banki są zobowiązane do przesyłania informacji o najpopularniejszych usługach i związanych z nimi opłatach do Banku Hiszpanii. W przyszłości przewiduje się, że strona internetowa Banku Hiszpanii pozwoli na porównanie tych prowizji.

  • Więcej możliwości: Jeśli chodzi o polecenia zapłaty (rachunki), możesz dokonać autoryzacji obciążenia konta, aż do otrzymania jej przez bank. Ponadto, jeśli nie zgadzasz się z obciążeniem konta, możesz bezwarunkowo poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu pierwszych 8 tygodni od jego dokonania. Ponadto, jeśli uważasz, że operacja na Twoim koncie nie została autoryzowana przez Ciebie, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 13 miesięcy od dokonania obciążenia. Zwrócimy Ci odpowiednią kwotę i przeanalizujemy, czy jej pobranie zostało uwierzytelnione. Jeśli nie, zwrot kwoty zostanie potwierdzony.

  • Więcej swobody: Możesz zarządzać swoim rachunkiem płatniczym i przeprowadzać operacje nie tylko za pośrednictwem bankowości elektronicznej swojego banku, ale także za pośrednictwem Financial Aggregators (aplikacji, które zbierają informacje od różnych podmiotów bankowych). W ramach bankowości elektronicznej Twój bank może również dać Ci możliwość dodania informacji o innych podmiotach, w których prowadzisz rachunki.

  • Większa szybkość: odpowiedzi na reklamacje złożone przez Ciebie w sprawie usług płatniczych zostaną udzielone w ciągu 15 dni roboczych.

  • Większa mobilność: Wypełnianiając formularz, konsumenci mają prawo do bezpłatnego przenoszenia rachunków płatniczych od jednego dostawcy do drugiego. Przeniesienie obejmie wszystkie informacje niezbędne do jego realizacji, stałe zlecenia, przelewy i obciążenia, przychodzące i emitowane przelewy na pierwotny rachunek płatniczy, a także wszystkie środki. Przeniesienia można odmówić tylko w przeanalizowanych przypadkach, takich jak istnienie wykonalnych i oczekujących zobowiązań płatniczych.