Fühlen Sie sich entspannter mit CaixaBankProtect®
Als Kunde von CaixaBank genießen Sie CaixaBankProtect®, dem Gratisservice, der Ihr Geld schützt.
Ihr Geld ist gesichert
Machen Sie sich keine Sorgen über die Sicherheit Ihrer Vorgänge: Sie sind vor einem jeden Betrug geschützt (*) und das ab dem ersten Euro, ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Informiert sein ist entspannt sein
Machen Sie sich keine Sorgen darüber, zu wissen, wann ein Einkauf getätigt wurde. Für die wichtigsten Vorgänge senden wir Ihnen eine Benachrichtigung an Ihr Handy, damit Sie den Vorgang überprüfen können.
(*) In Übereinstimmung mit dem Zahlungsdienstegesetz.
Cards
Sollten Sie Ihre Karte verlieren oder wird Ihnen diese gestohlen, gleich ob Ihre private Karte oder die des Unternehmens, machen Sie sich keine Sorgen!
CaixaBankProtect® erfasst eine jede Reklamation über vorgenommene betrügerische Vorgänge, unabhängig vom Betrag.
Die Deckung beinhaltet außerdem die mit Technologie contactless durchgeführten Vorgänge, ganz gleich ob von Karten in Modalität NFC, TAP Armband, TAP-Aufkleber, etc.
Sie können alle Einkäufe oder betrügerische Maßnahmen in bar aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Fälschung reklamieren.
CaixaBankProtect® Emergency
Der Service CaixaBankProtect® schützt Sie vor der betrügerischen Verwendung Ihrer Karten.
Des Weiteren wird dieser Service ab sofort mit CaixaBankProtect® Emergency vervollständigt. Dies ermöglicht es Ihnen, noch entspannter ins Ausland zu reisen, da Sie mit den Karten von CaixaBank über einen Bargeldservice im Notfall in der überwiegenden Mehrzahl der Länder verfügen.
Sie können auf den Service per Anruf unserer Kundenbetreuung zugreifen, deren Nummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte: +34 938 87 25 25.
Verwendungskontrolle
CaixaBankProtect® ermöglicht es Ihnen, eine größere Kontrolle über Ihre Karten zu haben. Sie können für die Karten konkrete Verwendungsmuster definieren: Wünschen Sie, dass eine Karte ausschließlich für Online-Einkäufe verwendbar ist? Möchten Sie, dass mit einer Karte kein Geld von Geldautomaten abgehoben werden kann?
Bei digital Banking CaixaBankNow einloggen und Sie können diese sofort konfigurieren.
Digital Banking CaixaBankNow
Können Ihre Daten verwendet werden, um in digital Banking CaixaBankNow zu arbeiten? Keine Sorge! CaixaBankProtect® haftet für die über digital Banking CaixaBankNow durchgeführten Kapitalbewegungen, die nicht zurückverfolgt werden können.
Sollten Sie noch nicht über digital Banking CaixaBankNow verfügen und Sie haben eine Kreditkarte von CaixaBank, melden Sie sich hier an.
Geldautomaten
CaixaBankProtect® bietet Ihnen auch an den Geldautomaten Sorgenfreiheit.
Wird ein Vorgang doppelt abgerechnet oder kommt es zu einem jeden sonstigen betrügerischen Vorgang an einem unserer Geldautomaten, kümmert sich CaixaBankProtect® um die Rückerstattung des Geldes.
Sorgen Sie sich nicht um mögliche Fälschungen von Karten: CaixaBankProtect® kümmert sich darum.
Handys
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie einen Vorgang mit einem hohen Betrag finden, der von Ihrem Konto abgebucht wurde, und Sie den Zweck nicht kennen.
Wir informieren Sie kostenlos mittels einer SMS-Benachrichtigung auf Ihr Handy, sobald Vorgänge über 500 € und über digital Banking CaixaBankNow vorgenommene Überweisungen an andere Geldinstitute und Geldautomaten durchgeführt werden.
Falls Sie dies noch nicht getan haben, melden Sie sich jetzt in der digital Banking CaixaBankNow an, um Ihre Telefonnummer hinzuzufügen.
Ist kostenlos.
Alle in CaixaBank erworbenen Karten des Kunden.
Diese sind in dem Service CaixaBankProtect® beinhaltet. Die Karten von Unternehmen werden ebenso behandelt wie die Karten von Privatkunden.
Nein, doch es wird empfohlen, genannte Benachrichtigung zu aktivieren, damit der Kunde die Karte blockieren kann, sobald dieser Kenntnis davon erlangt hat, dass betrügerische Vorgänge mit seiner Karte durchgeführt werden.
Diese sind kostenlos.
Alle in CaixaBank erworbenen Karten, von denen der Kunde Inhaber ist.
Die Kunden, die Ihre Handynummer in deren Filiale oder in dem Benachrichtigungsdienst von CaixaBank angegeben haben.
Ja, über die digital Banking CaixaBankNow und die Filialen von CaixaBank.
Nein, es handelt sich um zwei verschiedene und ergänzende Arten von Benachrichtigungen. Die Untervertragnahme der einen impliziert nicht die Anmeldung der anderen.
Hat ein Kunde eine Benachrichtigung CaixaMóvil abgeschlossen, wird diesem die Benachrichtigung CaixaBankProtect® nicht zugesandt, um Duplizitäten zu vermeiden.