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Preguntas frecuentes acerca del proceso de adquisición de Barclays Bank SAU por parte de Caixabank

Preguntas de carácter general

  • ¿Cómo me afecta esta adquisición como cliente?

    Toda la operativa propia de Barclays Bank SAU continúa como hasta ahora. La operación firmada el 2 de enero únicamente supone que Barclays Bank SAU ha pasado a pertenecer al Grupo CaixaBank.

  • ¿Puedo continuar utilizando el canal de Banca telefónica, internet y aplicaciones móviles de Barclays? ¿Puedo seguir accediendo a través de la web  BarclaysNET?

    Todos los canales electrónicos de Barclays continúan 100% operativos, por lo que nada cambia en este sentido para usted.

    Además, podrá disponer desde este momento de toda la red de 10.000 cajeros de CaixaBank para realizar sus operativas habituales.

Cuentas

  • Si ya soy cliente de CaixaBank, ¿se unificarán las cuentas que tengo en las dos entidades?

    No, Barclays Bank SAU es una entidad independiente de CaixaBank. La operación firmada el 2 de enero únicamente supone que Barclays Bank SAU ha pasado a pertenecer al Grupo CaixaBank.

  • ¿Podré operar por ventanilla en una oficina de CaixaBank?

    Barclays Bank SAU es una entidad independiente de CaixaBank, y no podrá operar por ventanilla en las oficinas de CaixaBank con tus cuentas de Barclays

    No obstante, sí que podrás utilizar los 10.000 cajeros de CaixaBank para efectuar reintegros con tus tarjetas de Barclays, sin comisión alguna.

Tarjetas

  • ¿Podré seguir utilizando mis tarjetas actuales?

    Sí. Tanto en compras como en cajeros.

Cajeros

  • ¿Podré utilizar mis tarjetas actuales en cualquier cajero de CaixaBank?

    Las operaciones de consulta de saldo y movimientos, así como las retiradas de efectivo a débito no tendrán ningún coste para el cliente con tarjetas Barclays.

Banca on-line

  • ¿Podré seguir accediendo a mi banca electrónica como hasta ahora?

    Sí, podrás acceder con tus mismas claves de siempre.

Servicios

  • ¿Son gratuitas las transferencias entre cuentas de CaixaBank y Barclays?

    Sí. Las transferencias entre cuentas de CaixaBank y de Barclays son gratuitas.

  • ¿Tendré que cambiar número de cuenta en el que me cargan los recibos, la nómina o la pensión?

    No, no será necesario que realices ninguna gestión.